Φροντίστε να είναι σύντομη . Αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών λαμβάνουν εκατοντάδες , αν όχι χιλιάδες , από τα μηνύματα κάθε μέρα και κατά πάσα πιθανότητα δεν πρόκειται να διαβάσετε ένα 10 - σελίδα missive σχετικά με το γιατί κρουαζιέρα σας ήταν απαίσιο . Κρατήστε την επιστολή σας σε μια σελίδα και να επικεντρώνεται μόνο στα βασικά σημεία . 2
Ηρέμησε . Μπορεί να αναστατώσει , αλλά οι εταιρείες συνήθως δεν ανταποκρίνονται στα μηνύματα βλασφημία -δεμένη ή καταγγελιών με θυμό τόνους . Προσπαθήστε να είστε ήρεμοι και σεβασμό στην επιστολή σας , δεδομένου ότι αυτό θα προκαλέσει την καλύτερη απάντηση .
Εικόνων 3
Αναφέρατε ότι θέλετε μια απάντηση . Δεν πρέπει να απαιτήσουμε μια δωρεάν κρουαζιέρα και δεν θα πρέπει να είναι αγενής , αλλά δεν πειράζει να αναφέρω ότι θα ήθελα να ακούσω πίσω από έναν εκπρόσωπο σχετικά με το θέμα σας .
Η 4
Συμπεριλάβετε σημαντικές πληροφορίες σας . Αυτό περιλαμβάνει το όνομά σας , το όνομα της κρουαζιέρας , τον αριθμό κράτησης σας , μια αφήγηση του τι συνέβη , μια πρόταση ψηφίσματος και την τρέχουσα στοιχεία επικοινωνίας σας .
5
Ύπνος σε αυτό . Διαβάστε την επιστολή σας το επόμενο πρωί για να εξασφαλίσει ότι έκανε τα σημεία που ήθελε να κάνει σε ένα εγκάρδιο και nonthreatening τόνο .
Η 6
Στείλτε το . Στείλτε e-mail σας για να Carnival Cruise Lines , 3655 NW 87ο Ave. , Μαϊάμι , FL 33178 . Θα μπορούσε να είναι αρκετές εβδομάδες προτού να λάβετε μια απάντηση . Μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε με τη χρήση σε απευθείας σύνδεση σελίδα επικοινωνίας της Carnival ( βλέπε Πόρων ) .
Η
εικόνων
