Ένας δυσαρεστημένος υπάλληλος είναι σαν ένα κακό μήλο - μπορεί να χαλάσει ολόκληρη τη καλάθι . Η διαχείριση ενός δυστυχισμένη κατάσταση των εργαζομένων μπορεί να πάρει ασταθής, ώστε να πιάσει τέτοιες καταστάσεις νωρίς μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας για μια σύγκρουση χωρίς ψήφισμα . Εδώ είναι μερικές συμβουλές για να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε δυσαρεστημένοι εργαζόμενοι .
Οδηγίες
1
Δώστε προσοχή στο προσωπικό σας . Εάν υπάρχει ένα πρόβλημα , το αμπέλι εργαζόμενος μπορεί να γνωρίζει γι 'αυτό πολύ πριν το κάνετε . Κρατήστε το αυτί σας στο έδαφος για δυσαρεστημένους σχόλια και να παρακολουθήσετε τους υπαλλήλους σας & # x2019 ? στάσεις για ενδείξεις δυσαρέσκειας .
Η 2
Μιλήστε με τον εργαζόμενο ένας εναντίον ενός. Ζητήστε από τον υπάλληλο προσωπικά για να συναντηθεί με σας στο γραφείο σας κοντά στο τέλος της εργάσιμης ημέρας για να προσπαθήσουμε και να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα . Να κάνει αυτό , στο τέλος της ημέρας μειώνει στο κουτσομπολιό και ο υπάλληλός σας επιτρέπει να πάει στο σπίτι και να εξετάσει τη συνομιλία χωρίς παρεμβολές .
Η 3
Κάντε ερωτήσεις για να μάθετε τι ακριβώς είναι το πρόβλημα . Εάν υπάρχει ένα πρόβλημα με έναν άλλο υπάλληλο , προσπαθήστε να δημιουργήσει μια συνάντηση μεταξύ των τριών σας , όπου μπορείτε να μετριαστεί . Δώστε σε κάθε προκήρυξη κόμμα ώστε να μπορούν να οργανώσουν τις σκέψεις τους . Ρωτήστε αν υπάρχει κάτι που μπορεί να γίνει άμεσα για να ανακουφίσει την ένταση .
Η 4
Ακρόαση των εργαζομένων σας . Αν έχετε κάποιο πρόβλημα με εσάς προσωπικά , μπορεί να εγκλωβίσουν και haw γύρω από αυτό . Να απευθείας εάν είναι απαραίτητο , και προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να το επιλύσει με τέτοιο τρόπο ώστε οι δύο από σας μπορεί να συνεχίσουν να εργάζονται από κοινού επαγγελματικά , ή υποδεικνύουν μεταφορά σε άλλη υπηρεσία .
Η 5
Κρατήστε την ψυχραιμία σας . Ο υπάλληλός σας είναι ήδη αναστατωμένος , και εσείς don & # x2019 ? T θέλουν να κλιμακωθεί θέματα . Αν αρχίζουν να φωνάζουν , περιμένετε μέχρι να γίνει, και την κατάσταση ήρεμα ότι δεν είστε εκεί για να υποστηρίξει . Ρωτήστε αν χρειάζεστε ένα ρεπό για να κρυώσει .
Η 6
Έγγραφο πάντα . Όλες οι συνομιλίες σας με τον εργαζόμενο θα πρέπει να τεκμηριώνεται . Γράψτε υπομνήματα στον προϊστάμενό σας ενημερώνοντάς τους για την κατάσταση και αντίγραφο του άνθρακα του ανθρώπινου δυναμικού . Ένα μονοπάτι χαρτί θα είναι απαραίτητο σε περίπτωση που ο εργαζόμενος καταθέσει μήνυση .
Η
Η
