Η παρακολούθηση δέματος από την Ιταλία απαιτεί κάποιη βοήθεια και συνεργασία από τον αποστολέα. Αν δεν γνωρίζετε τον αποστολέα προσωπικά, μπορεί να είναι δύσκολο να παρακολουθήσετε το δέμα σας, εκτός αν ο αποστολέας σας δώσει έναν αριθμό παρακολούθησης και εταιρεία μεταφορών. Δέματα που σταλούν από την Ιταλία - ακόμα και σε γειτονικές χώρες - μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να φτάσουν.
Επικοινωνήστε με τον αποστολέα από την Ιταλία. Αν δεν έχει ήδη στείλει το δέμα, ζητήστε του να το στείλει μέσω ενός γνωστού διεθνούς μεταφορέα όπως FedEx, UPS ή DHL, οι οποίοι είναι όλες διαθέσιμες στην Ιταλία. Αυτές οι υπηρεσίες κοστίζουν συνήθως περισσότερο από την αποστολή δέματος μέσω Poste Italiane, την ιταλική ταχυδρομική υπηρεσία. Αν είναι δυνατόν, προσφέρετε να πληρώσετε το επιπλέον κόστος. Τα πλεονεκτήματα της χρήσης διεθνών εταιρειών είναι ότι οι αριθμοί παρακολούθησης είναι παγκόσμιοι και μπορούν να ελεγχθούν online ανά πάσα στιγμή, είναι πιο αξιόπιστοι παγκοσμίως, και έχουν προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών που μιλούν αγγλικά. Μπορεί να είναι πιο δύσκολο να επικοινωνήσετε με το Poste Italiane αν έχετε ερωτήσεις για το δέμα, καθώς οι περισσότεροι πράκτορες μιλούν μόνο ιταλικά. Αν δεν μιλάτε ιταλικά και ο αποστολέας δεν μιλάει αγγλικά, ζητήστε από έναν ιταλικό διερμηνέα να βοηθήσει στην επικοινωνία με τον αποστολέα.
Αποκτήστε τον αριθμό παρακολούθησης για το δέμα. Χωρίς αριθμό παρακολούθησης, το δέμα δεν μπορεί να εντοπιστεί. Οι αριθμοί παρακολούθησης Poste Italiane βρίσκονται στις αποδείξεις αποστολής που παράγονται στο συγκεκριμένο γραφείο Poste Italiane. Είναι συνήθως κωδικός 12 ψηφίων αποτελούμενος από γράμματα και αριθμούς, χωρίς παύλες ή κενά. Αν το δέμα δεν στάλθηκε χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Poste Italiane, βρείτε την εταιρεία μεταφορών που χρησιμοποιήθηκε, καθώς και τον σχετικό ιστότοπο ή τηλέφωνο για ελέγχους ενημέρωσης παρακολούθησης.
Επισκεφθείτε τον ιστότοπο Poste Italiane ή άλλης εταιρείας μεταφορών και εισάγετε τον αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθήσετε το δέμα. Ο ιστότοπος παρακολούθησης Poste Italiane είναι poste.it/postali/paccocelereimpresa/paccocelereimpresa.shtml. Οι περισσότερες μεγάλες διεθνείς εταιρείες έχουν ενότητα στην αρχική σελίδα για να εισάγετε τον αριθμό παρακολούθησης και να λάβετε την τελευταία αναφορά προόδου για το δέμα σας, συμπεριλαμβανομένης της εκτιμώμενης ημερομηνίας και ώρας παράδοσης. Οι πληροφορίες παρακολούθησης θα περιλαμβάνουν λεπτομέρειες αποστολής: πότε έφυγε το δέμα από την Ιταλία και από ποιο σταθμό, και εκτιμώμενη ημερομηνία και ώρα άφιξης.
