Χρονικό πλαίσιο: Οι πελάτες έχουν 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς ή την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας για να επιστρέψουν τα κατάλληλα προϊόντα για πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Αφορεμένα και καινούργια: Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να είναι αφορεμένα, άθικτα και στην αρχική τους συσκευασία. Τα μεταχειρισμένα ή αλλαγμένα αντικείμενα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή.
Εξαιρέσεις: Ορισμένα είδη ενδέχεται να εξαιρεθούν από την πολιτική επιστροφής, όπως είδη τελικής πώλησης ή εκκαθάρισης. Είναι σημαντικό να ελέγξετε προσεκτικά τις λεπτομέρειες του προϊόντος πριν κάνετε μια αγορά για να βεβαιωθείτε ότι το προϊόν μπορεί να επιστραφεί.
Διαδικτυακές αγορές: Για online αγορές, οι πελάτες ξεκινούν μια επιστροφή δημιουργώντας μια ετικέτα επιστροφής μέσω του λογαριασμού τους Ugg Australia ή επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών.
Αγορές εντός καταστήματος: Οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν τις αγορές στο κατάστημα σε οποιαδήποτε τοποθεσία λιανικής Ugg Australia εντός του παραθύρου επιστροφής 30 ημερών.
Αποστολή και χειρισμός: Η Ugg Australia καλύπτει γενικά το κόστος αποστολής και χειρισμού επιστροφής για αντικείμενα που επιστρέφονται εντός των γειτονικών Ηνωμένων Πολιτειών. Ωστόσο, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις για επιστροφές από άλλες τοποθεσίες.
Επιστροφές χρημάτων: Μόλις ληφθούν τα επιστρεφόμενα αντικείμενα και επαληθευτούν από την Ugg Australia, οι επιστροφές χρημάτων συνήθως υποβάλλονται σε επεξεργασία και πιστώνονται πίσω στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 7 έως 14 εργάσιμων ημερών.
Είναι σημαντικό για τους πελάτες να διατηρούν την απόδειξη αγοράς, όπως μια απόδειξη ή επιβεβαίωση παραγγελίας, όταν κάνουν μια επιστροφή. Συνιστάται επίσης να επιθεωρήσετε σχολαστικά τα αντικείμενα πριν τα φορέσετε ή τα χρησιμοποιήσετε για να βεβαιωθείτε ότι μπορούν να επιστραφούν εάν χρειαστεί.
Η εξυπηρέτηση πελατών της Ugg Australia είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με επιστροφές, ανταλλαγές ή επιστροφές χρημάτων. Ανατρέξτε στον επίσημο ιστότοπο της Ugg Australia ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για περαιτέρω διευκρινίσεις ή τυχόν ειδικές απαιτήσεις πολιτικής επιστροφής για συγκεκριμένα προϊόντα ή περιοχές.
