Είναι δύσκολο και απροσδόκητο όταν λαμβάνετε ειδοποίηση ότι κάποιος στη οικογένειά σας είναι στο νοσοκομείο ή κοντά στον θάνατο. Το προγραμματισμό μιας last-minute πτήσης μπορεί να αποδειχθεί πρόσθετη πηγή stress. Για να βοηθήσουν σε δύσκολες συνθήκες, πολλές αεροπορικές προσφέρουν compassion ή bereavement travel fares. Αν και νομοθεσία σχετικά με αυτά τα fares έχει συζητηθεί, μέχρι τώρα έχουν είναι εθελοντικά. Μερικές αεροπορικές δεν τις προσφέρουν καν, οπότε μπορεί να αποδειχθεί δύσκολο να αποκτήσετε ένα.
Αν και ένα bereavement fare μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε ένα ποσοστό των κόστους ταξίδιού σας, μπορεί να μην αξίζει πάντα τον κόπο. Το να επωφεληθείτε από ένα τέτοιο fare σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί να παρέχετε απόδειξη θανάτου ή σοβαρής ασθένειας, το οποίο μπορεί να αποδειχθεί stressful. Οι πενθώντες ταξιδιώτες συχνά μπορούν να βρουν εκπτώσεις χωρίς ειδικό fare. Τα ταξιδιωτικά πρακτορεία τendance να προτείνουν εναντίον τους.
Οι αεροπορικές έχουν διαφορετικές πολιτικές για bereavement fares και μερικοί carriers δεν τις προσφέρουν καθόλου, συμπεριλαμβανομένων US Airways, AirTran, Southwest Airlines, JetBlue και Virgin America. Μπορείτε να ελέγξετε με μεμονωμένες αεροπορικές ή να χρησιμοποιήσετε ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο για να βρείτε την καλύτερη συμφωνία. Βεβαιωθείτε, ωστόσο, να συγκρίνετε τυχόν bereavement fares έναντι τυπικών εκπτώσεων που προσφέρονται μέσω πολλών sites ταξιδιών. Υπάρχει πάντα η πιθανότητα να βρείτε μια καλύτερη συμφωνία.
Ακόμα και αν μια αεροπορική υπόσχεται μια εξαιρετική συμφωνία, λάθη συμβαίνουν μερικές φορές. Αν, μετά τη συμφωνία σε μια τιμή, βρείτε ότι έχετε χρεωθεί υπερβολικά, ο καλύτερος τρόπος διαχείρισης ενός προβλήματος με την αεροπορική είναι να αναφέρετε το ζήτημα αμέσως. Πρέπει επίσης να είστε προετοιμασμένοι να παρέχετε τυχόν απαιτούμενη τεκμηρίωση. Αν δεν μπορείτε, η αεροπορική μπορεί να μην τιμήσει το fare.
Αν και η κυβέρνηση δεν νομοθετεί bereavement fares, οι air carriers απαιτούνται να αναπαριστούν τον εαυτό τους ακριβώς. Αν μια αεροπορική υπόσχεται ένα πράγμα και παράγει άλλο, σύμφωνα με το νόμο έχετε δικαίωμα να προχωρήσετε με καταγγελία. Ανάλογα με την κατάσταση, οι καταναλωτές μπορεί να έχουν άλλα δικαιώματα που πρέπει να εφαρμοστούν. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο του U.S. Department of Transportation's Aviation Consumer Protection and Enforcement division για περισσότερη βοήθεια.
