Η προεκτιμήτρια προετοιμασία είναι το κλειδί για ομαλή και επιτυχημένη αεροπορική μεταφορά για επιβάτες American Airlines που χρειάζονται αναπηρικό καροτσάκι για όλο ή μέρος του ταξιδιού. Αν ενημερώσετε την αεροπορική για τις ανάγκες σας από την αρχή, θα έχετε πολύ καλύτερη ευκαιρία για ομαλή εμπειρία ταξιδιού.
Κλείστε το εισιτήριό σας στον ιστότοπο της American Airlines (www.aa.com), μέσω του δωρεάν αριθμού της American (1-800-433-7300), μέσω τρίτου ιστότοπου όπως Travelocity.com ή με ταξιδιωτικό πρακτορείο.
Αν κλείσετε το εισιτήριό σας στο AA.com, μπορείτε να επιλέξετε επιλογή βοήθειας αναπηρικού καροτσακιού κατά τη διαδικασία κράτησης. Επιλέξτε την επιλογή που ταιριάζει στην κατάστασή σας: «Ο επιβάτης μπορεί να περπατήσει αλλά απαιτεί αναπηρικό καροτσάκι για απόσταση προς/από πύλη»; «Ο επιβάτης μπορεί να περπατήσει αλλά χρειάζεται βοήθεια ανεβασμένους/κατεβαμένους σκαλοπάτια»; ή «Ο επιβάτης δεν μπορεί να περπατήσει και χρειάζεται βοήθεια για καρέκλα στο αεροπλάνο». Όταν επιλέξετε μια από αυτές τις επιλογές, η American Airlines θα κάνει σημείωση στο Passenger Name Record σας που πρέπει να εξασφαλίσει ότι θα λάβετε τον βαθμό βοήθειας που απαιτείται. Αν κλείσετε τηλεφωνικά, ενημερώστε τον πρακτορείο κράτησης για τις ειδικές σας ανάγκες βοήθειας.
Ιστότοποι τρίτων όπως Expedia.com και ταξιδιωτικά πρακτορεία πρέπει να μεταβιβάσουν το αίτημα σας για αναπηρικό καροτσάκι στην American Airlines, αλλά πρέπει να καλέσετε την American Airlines για να επιβεβαιώσετε ότι έχει λάβει το αίτημά σας.
Συμπτυσσόμενα αναπηρικά καροτσάκια (χειροκίνητα και με μπαταρία) χωρούν συνήθως ως χειροκίνητα багаζάκια, χώρου permitting. Η American Airlines προτείνει να μιλήσετε με τον πύλη agent τουλάχιστον 30 λεπτά πριν την επιβίβαση για να arrangerείτε προ-επιβίβαση και αποθήκευση του αναπηρικού καροτσακιού σας. Αναπηρικά καροτσάκια (συμπεριλαμβανομένων μη συμπτυσσομένων με μπαταρία) μπορεί επίσης να ελεγχθούν στην ακριβή για παράδοση στην πύλη. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό για επιβάτες που ελέγχουν αναπηρικά καροτσάκια να κάνουν check-in τουλάχιστον μία ώρα πριν την αναχώρηση για να εξασφαλιστεί ότι τα αναπηρικά καροτσάκια θα μεταφερθούν στην καμπίνα και όχι στην αποθήκη φορτίου. Η American Airlines δεν χρεώνει τέλη ελεγχόμενων αποσκευών για αναπηρικά καροτσάκια.
Αν δεν έχετε αναπηρικό καροτσάκι ή σχεδιάζετε να ελέγξετε το αναπηρικό καροτσάκι σας αλλά θα χρειαστείτε βοήθεια αναπηρικού καροτσακιού στο αεροδρόμιο, ζητήστε αναπηρικό καροτσάκι από τον skycap ή τον πρακτορείο check-in. Αν θα χρειαστείτε extra-wide αναπηρικό καροτσάκι, είναι ειδικά σημαντικό να καλέσετε την αεροπορική εκ των προτέρων για να arrangerείτε.
Μην ρισκάρετε: Καλέστε την αεροπορική στο 1-800-433-7300 τουλάχιστον 48 ώρες πριν την πτήσή σας (quanto prima, tanto meglio) και ζητήστε να μιλήσετε με συντονιστή ειδικής βοήθειας για να επιβεβαιώσετε τις ανάγκες σας για αναπηρικό καροτσάκι και τυχόν ειδικά αιτήματα όπως bulkhead seating· αυτό μπορεί να μειώσει τις πιθανότητες επικοινωνιακών σφαλμάτων, που είναι πάντα δυνατότητα όταν ασχολείστε με μεγάλη αεροπορική. Αν η πτήση σας ξαναπρογραμματιστεί ή ξεφορτωθείτε για οποιονδήποτε λόγο, καλέστε ξανά την αεροπορική και βεβαιωθείτε ότι το αίτημά σας για αναπηρικό καροτσάκι παραμένει στην κράτησή σας.
