Η Singapore Airlines διατηρεί σταθερά 5-αστρική αξιολόγηση και είναι μία από τις ηγετικές αεροπορικές της Ασίας για πολλά χρόνια. Σύμφωνα με το airlinequality.com (πρώην Skytrax), παραμένει μία από τις πιο σύγχρονες, άνετες και πολυτελείς αεροπορικές παγκοσμίως.
Ανάλογα με την τάξη υπηρεσίας, το όριο χειροκίνητων ποικίλλει. Για economy class, το όριο είναι ένα τεμάχιο έως 7 kg (15.4 λίβρες), που δεν ξεπερνά τα 115 cm (45") και πρέπει να χωράει εύκολα στην επάνω ράφη ή κάτω από το κάθισμα. Οι διαστάσεις για τσάντες με τροχοί είναι 55x40x20 cm (22x16x8"). Για τσάντες ρούχων, οι διαστάσεις δεν πρέπει να ξεπερνούν τα 115 cm ή 45" και πάχος όχι περισσότερο από 20 cm ή 8" αναδιπλωμένο. Οι πορτοφολίες δεν πρέπει να ξεπερνούν τα 50x40x25 cm (20x16x10"). Φορητοί υπολογιστές και γυναικείες τσάντες επιτρέπονται αλλά ελέγξτε πάντα το τοπικό αεροδρόμιο για συγκεκριμένες οδηγίες. Για suites, first και business class, οι ίδιες διαστάσεις ισχύουν ωστόσο επιτρέπονται δύο τεμάχια ανά επιβάτη, ανάλογα με τους κανονισμούς ασφαλείας αεροδρομίου. Οργανικά όργανα υπερμεγέθους επιτρέπονται αν ασφαλίζονται με "ζώνη μωρού" στα μέταλλα πλαισιά του καθίσματος. Αυτό δεν διατίθεται για άλλες τάξεις πέρα από economy. Ωστόσο αν ταξιδεύετε με ομάδα μπορείτε να αγοράσετε θέση για το όργανό σας και να κλείσετε σε άλλη τάξη εφόσον το όργανο συνοδεύεται από κάποιο μέλος της ομάδας. Οι διαστάσεις δεν πρέπει να ξεπερνούν τα 165 λίβρες βάρους και όχι περισσότερο από 61" ύψος x 19" (βάση brachioniarου σε πλάτος καθίσματος). Πέρα από laptops και notebooks, επιτρέπονται λογικά υλικά ανάγνωσης, μπαστούνια, προστατικά μέσα, βρεφική φόρμουλα, μικρές φωτογραφικές μηχανές, μαντελάκια, ομπρέλες, μπαστούνια, καθώς και ζώα βοήθειας.
Σημειώστε ότι αν ξεπεράσετε τα όρια χειροκίνητων, τα αποσκευήματά σας μπορούν να ελεγχθούν στο πύλη και να τοποθετηθούν στο αποθαλασσό για συλλογή μετά την πτήση.
Για όσους έχουν Star Alliance Gold status ή ταξιδεύουν στις ανώτερες τάξεις (suite, business, first), επιτρέπονται τέσσερα τεμάχια ανά επιβάτη. Οι απαιτήσεις είναι ανά τεμάχιο προς και από τη Βόρεια Αμερική: το άθροισμα τριών διαστάσεων (μήκος+πλάτος+ύψος) κάθε τεμαχίου δεν πρέπει να ξεπερνά τα 158 cm (62 in) και το βάρος κάθε τεμαχίου περιορίζεται στα 23kg (50 lbs). Για επιβάτες economy class, το όριο είναι δύο τεμάχια και το άθροισμα των τριών διαστάσεων και των δύο τεμαχίων μαζί δεν πρέπει να ξεπερνά τα 273 cm (107 in) και οι εξωτερικές γραμμικές διαστάσεις κάθε βαλίτσας δεν πρέπει να ξεπερνούν τα 158 cm (62 in). Το βάρος κάθε τεμαχίου περιορίζεται στα 23kg ή 50 lbs. Τα νήπια έχουν ξεχωριστό όριο και δικαιούνται δικό τους τεμάχιο αποσκευής. Όλα τα καρότσια, καροτσάκια και άλλα βρεφικά είδη μπορούν να ελεγχθούν χωρίς επιπλέον χρέος.
Εξοπλισμός γκολφ, σερφμπορντ, εξοπλισμός σκι, μεγάλα δώρα ή οικιακά, εξοπλισμός νυχτερινής κολύμβησης και όλα τα υπερμεγέθη επιπλέον χρεώνονται ως ένα ελεγχόμενο τεμάχιο με χρεώσεις υπέρβασης όταν εφαρμόζονται. Οι τσάντες γκολφ έχουν όριο 14 ραβδοί, 12 μπάλλες, απεριόριστα τσιμπς (εν μέτρῳ) και ένα ζεύγος παπουτσιών γκολφ. Ο εξοπλισμός σκι περιορίζεται σε ένα ζεύγος σκι, μάσκα, ένα ζεύγος μπαστούνια, μπότες σκι ή εναλλακτικά snowboard και σχετικός εξοπλισμός. Για εξοπλισμό νυχτερινής κολύμβησης επιτρέπονται μάσκα, σνορκέλ, εξοπλισμός πλωτότητας, ντύσιμο νερό, βάρη, κενή μπουκάλια, φτερά και ρυθμιστής. Οι κανοές χρεώνονται ως δύο τεμάχια αποσκευών και τα ποδήλατα ως ελεγχόμενα αποσκευήματα με τυχόν χρεώσεις υπέρβασης. Σημειώστε ότι αυτοί είναι οι κανονισμοί προς και από τη Βόρεια Αμερική. Οι τιμές ποικίλλουν ανά τεμάχιο και θα επιβληθούν ανάλογα με διαστάσεις, βάρος και κριτική του προσωπικού. Οι κανονικές χρεώσεις είναι 50$ ανά επιπλέον κιλό (2.2 λίβρες).
Το Σιγκαπούρη είναι αυστηρή χώρα με αυστηρούς νόμους και σοβαρές ποινές. Αντικείμενα όπως χειροπέδες, αναπτήρες, ναρκωτικά (εκτός από συνταγές με το όνομά σας) απαγορεύονται. Ομοίως απαγορεύονται ρουφάδες, σετ μανικιούρ, μαχαίρια οποιασδήποτε φύσης· περιττό να πω όπλα οποιασδήποτε φύσης. Πέρα από αυτά, στις πτήσεις προς και από τη Βόρεια Αμερική, δεσμεύεστε και από τις οδηγίες TSA που έχει εκτεταμένη λίστα απαγορευμένων αντικειμένων. Αυτές αλλάζουν χρόνο σε χρόνο οπότε ελέγξτε τον σύνδεσμο TSA στην ενότητα πόρων πριν ταξιδέψετε. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να τονιστεί ότι η εισαγωγή ναρκωτικών στο Σιγκαπούρη τιμωρείται με θάνατο.
Αν δυστυχώς χάσετε μια βαλίτσα καθ'οδόν, πηγαίνετε απευθείας στο γραφείο βοήθειας της Singapore Airlines στο λιμάνι άφιξης για να αναφορήσετε ζημιά ή απώλεια. Για χαμένες αποσκευές, η αεροπορική θα κάνει άμεση αναζήτηση και μόλις βρεθούν θα σας τα παραδώσει οπουδήποτε μείνετε, χωρίς χρέος. Για βλεμμένες αποσκευές, το τοπικό γραφείο θα διευθετήσει να επιδιορθωθούν ή να αντικατασταθούν το συντομότερο δυνατό. Η Singapore Airlines δεν ευθύνεται για υπέρβαση φόρτωσης, φυσική φθορά ή σπασμένα εύθραυστα αντικείμενα. Είναι ευθύνη σας να τα ασφαλίσετε.
