Πώς να καταγγείλετε στο MTA

Πώς να ακουστεί η φωνή σας.

Οδηγίες

1. Μπορείτε να καλέσετε τη δωρεάν γραμμή καταγγελιών για λεωφορεία, 1-888-692-8287· έναν γενικό τοπικό αριθμό, (718) 330-3322· και μια επείγουσα γραμμή για το Τμήμα Αστυνομίας MTA (1-888-MTA-911-PD). Ο στόχος του οργάνου είναι να απαντάει στις τηλεφωνικές καταγγελίες εντός 14 έως 21 ημερών.

2. Μπορείτε να στείλετε email στο MTA σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://mta-nyc.custhelp.com/cgi-bin/mta_nyc.cfg/php/enduser/ask.php. Ο μέσος χρόνος απάντησης μέσω email είναι λιγότερο από τρεις ημέρες.

3. Μπορείτε να στείλετε αλληλογραφία σε οποιαδήποτε από τις διευθύνσεις που βρίσκονται εδώ: https://www.mta.info/regularmail.htm

4. Το MTA έχει κέντρο εξυπηρέτησης πεζών που δέχεται καταγγελίες για θέματα μετρό και λεωφορείων στο 3 Stone Street στο Κάτω Μανχάτταν. Ο σταθμός Grand Central φιλοξενεί κέντρο καταγγελιών για θέματα που αφορούν τον σιδηρόδρομο Metro-North. Αν έχετε θέματα με τον Long Island Rail Road, μπορείτε να εκφράσετε τις καταγγελίες σας προσωπικά στο Pennsylvania Station.

5. Τέλος, μπορείτε να καταγγείλετε στους υπαλλήλους. Όλοι οι 70.000 υπάλληλοι του MTA μπορούν να δεχτούν καταγγελίες και υπάρχει σύστημα για να προωθούνται αυτές στην ιεραρχία.