Το πρώτο πράγμα που ο πράκτορας πρέπει να κάνει είναι να βοηθήσει τον πελάτη να επιλέξει μια κρουαζιέρα . Επιλογές κρουαζιέρας μπορεί να περιοριστεί από όπου ο πελάτης θέλει να πάει , για πόσο καιρό και πότε. Πέρα από αυτές τις βασικές πληροφορίες , ο παράγοντας κρουαζιέρα πρέπει να προσδιορίσει το είδος της εμπειρίας κρουαζιέρας θέλει ο πελάτης . Ορισμένοι πελάτες θέλουν να κρουαζιέρα σε ένα megaship , όταν το πλοίο είναι σαν μια μικρή πόλη στη θάλασσα , ενώ άλλοι θέλουν μια πιο οικεία εμπειρία . Μερικές κρουαζιέρες εξυπηρετούν στις οικογένειες , μερικά για τους ηλικιωμένους και τους άλλους σε όσους θέλουν μια γιορτινή ατμόσφαιρα . Με τις ερωτήσεις αυτές , ο παράγοντας μπορεί να βρει μια κρουαζιέρα που ταιριάζει την προσωπικότητα του πελάτη .
Εικόνων Προϋπολογισμός
Η
Ένας μεγάλος παράγοντας κατά την κράτηση μια κρουαζιέρα είναι ο προϋπολογισμός . Σε συνδυασμό με το είδος της εμπειρίας που επιθυμεί ο πελάτης , ο προϋπολογισμός σάς βοηθά να περιορίσετε τις επιλογές που είναι διαθέσιμες . Οι γραμμές κρουαζιέρας , όπως η Carnival είναι πιο φιλικό προς τον προϋπολογισμό ενώ η Royal Caribbean και τη νορβηγική συνήθως κοστίζουν περισσότερο . Μετά την απόκτηση του προϋπολογισμού του πελάτη , ο πράκτορας πρέπει να ρωτήσω αν είναι μέρος της λέσχης των μελών μιας γραμμής κρουαζιέρας , οι προσφορές των μελών επαναλαμβανόμενους πελάτες ειδικές εκπτώσεις και προνόμια . Εκτός από την ιδιότητα του μέλους , ο πράκτορας πρέπει να αναζητήσει άλλες ευκαιρίες , όπως η πρόωρη ή της τελευταίας στιγμής εκπτώσεις κράτησης .
Η Πρόσθετα και Προτιμήσεις
Η
Εκτός από κρατήσεις την ίδια την κρουαζιέρα , χρειάζεται ένας πράκτορας για να βοηθήσει με τυχόν απαιτούμενες add- ons . Αυτά τα add - ons περιλαμβάνει αεροπορικά εισιτήρια , πριν ή /και μετά την κρουαζιέρα ξενοδοχεία, εκδρομές και ταξιδιωτική ασφάλιση . Ο πράκτορας πρέπει επίσης να ελέγξετε με τον πελάτη για οποιαδήποτε τραπεζαρία και καμπίνα προτιμήσεις . Παραδοσιακά , οι γραμμές κρουαζιέρας έχουν δύο υποδοχές , νωρίς και αργά , για δείπνο . Για κρουαζιέρες με ειδικό φαγητό , τις προτιμήσεις του πελάτη επιλέγεται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης . Άλλες γραμμές κρουαζιέρας προσφέρουν " ελεύθερο " τραπεζαρία, η οποία επιτρέπει στους πελάτες να δειπνήσετε όποτε και όπου υπάρχει διαθεσιμότητα . Πρέπει επίσης να επιλεγεί μια κατηγορία καμπίνας και την τοποθεσία τοποθέτηση του πελάτη. Για παράδειγμα , κλειστοφοβική πελάτες δεν θα θέλουν μια εσωτερική καμπίνα με κανένα παράθυρο , ενώ όσοι είναι ευαίσθητοι στην ασθένεια κινήσεων θα πρέπει να τοποθετούνται σε καμπίνες στο πίσω ή στο μπροστινό μέρος του πλοίου , όπως αυτά καμπίνες αισθάνονται λιγότερη κίνηση .
Εικόνων κράτησης
Η
Αφού επιλεγεί η κρουαζιέρα , add- ons και τις προτιμήσεις , ο πράκτορας πρέπει να συλλέγουν προσωπικά και πληρωμής του πελάτη για να κλείσετε την κρουαζιέρα στην πραγματικότητα . Απαραίτητα στοιχεία περιλαμβάνει το όνομα του επιβάτη , την ημερομηνία γέννησης και τα στοιχεία επικοινωνίας . Για να υποβάλετε την πληρωμή , ο πράκτορας χρειάζεται τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας του πελάτη . Επίσης , ο πράκτορας πρέπει να ενημερώνει τον πελάτη του , και να βοηθήσει να μεριμνήσει για , τυχόν απαιτήσεις διαβατηρίων και των θεωρήσεων .
Η
εικόνων
