Οι εταιρείες ξενοδοχείων που ελπίζουν να αυξήσουν την πελάτεια τους καυχιούνται για τις first-class εγκαταστάσεις τους και συχνά χρησιμοποιούν third-party αστερίσκους βαθμολογίας για να αποδείξουν ότι είναι αξιοί της επιχείρησής σας. Ως ο χρόνος πέρασε, όμως, τα συστήματα βαθμολογίας έγιναν πιο confusing—με ξενοδοχεία έξι και ακόμη επτά αστέρων που βγαίνουν, και έγινε δύσκολο να διακρίνετε ένα καλό ξενοδοχείο από ένα εξαιρετικό.
Ο Forbes Travel Guide περιλαμβάνει ένα από τα πιο δημοφιλή συστήματα βαθμολογίας ξενοδοχείων, το οποίο υπάρχει από το 1958. Ο Forbes κάνει και ελέγχους εγκαταστάσεων και αξιολογήσεις υπηρεσιών για να βαθμολογήσει τα ξενοδοχεία σε κλίμακα πέντε βαθμών.
Τα ξενοδοχεία με βαθμολογία τέσσερις και πέντε αστέρες υποβάλλονται σε πιο έντονη διαδικασία ελέγχου και αξιολογούνται σε 750 κατηγορίες, καθώς οι επιθεωρητές διααρκούν τρία ημέρες και δύο νύχτες σε κάθε ξενοδοχείο. Ένα τέταρτο του τελικού σκορ προέρχεται από τον έλεγχο εγκαταστάσεων, και το υπόλοιπο προέρχεται από την αξιολόγηση υπηρεσιών.
Σύμφωνα με τον Forbes, ένας ξένος σε ξενοδοχείο τεσσάρων αστέρων θα πρέπει να περιμένει, μεταξύ άλλων, γραπτή επιβεβαίωση, luxurious υπνοδωμάτιο, πρόσβαση σε ξηραντήρα, premium καλώδιο ή δορυφορικά πακέτα, μίνι μπαρ, ρούχο ξένου, πολυτελή στρώματα ντους και τρέχουσες εφημερίδες.
Ο American Automobile Association (AAA) προσφέρει το δικό του σύστημα βαθμολογίας ξενοδοχείων, το οποίο λένε ότι είναι το καλύτερο στη Βόρεια Αμερική. Αντί για αστέρια, ο AAA βαθμολογεί τα ξενοδοχεία χρησιμοποιώντας διαμάντια σε κλίμακα πέντε βαθμών.
Ένα ξενοδοχείο τεσσάρων διαμαντίων είναι high-class και stylish, και αποδεικνύει "προφανή" ποιότητα. Όπως ο Forbes, η βαθμολογία AAA απαιτεί υπηρεσία υψηλής ποιότητας και προσοχή στη λεπτομέρεια, καθώς και numeroυς удобства. Ως σημείο αναφοράς, ένα ξενοδοχείο ενός διαμαντίου ορίζεται ως παρέχοντας μόνο τα απαραίτητα, και ένα ξενοδοχείο πέντε διαμαντίων αποδεικνύει "απολύτως unmatched" άνεση.
Πολύ όπως το αμερικανικό του αντίστοιχο, η Βρετανική Automobile Association (AA) έχει το δικό της σύστημα βαθμολογίας ξενοδοχείων. Τα πρότυπα AA θέτονται σε συνδυασμό με βρετανικές τυπικές αρχές τουρισμού. Πέρα από ένα σύστημα βαθμολογίας πέντε αστέρων, ο AA κατηγοριοποιεί τα ξενοδοχεία κατά τύπο και βαθμολογεί τα εστιατόρια εντός τους.
Πέρα από τις απαιτήσεις του Forbes και AAA, ο AA απαιτεί τα ξενοδοχεία τεσσάρων αστέρων να παρέχουν ένα καθαρό "public area" και το εστιατόριο του ξενοδοχείου πρέπει να είναι ανοιχτό στο κοινό. Η βαθμολογία AA καλεί επίσης για ενδύματα προσωπικού και γεύμα μεσημεριού διαθέσιμο σε χωριστική περιοχή εστίασης.
