Τα ξένα ταξίδια ή η διαβίωση στο εξωτερικό μπορεί να είναι μια διασκεδαστική και συναρπαστική εμπειρία ζωής, αλλά συχνά προκύπτουν προβλήματα. Όταν συμβαίνουν, ξέρετε ότι δεν είστε μόνοι όσο η χώρα σας έχει πρεσβεία ή προξενείο στη διεθνή σας προορισμό. Η πρεσβεία ή το προξενείο της χώρας σας είναι εκεί για να παρέχει υπηρεσίες και βοήθεια σε εσάς, και μια απλή επίσκεψη ή τηλεφωνικό κλήση στο κτίριο θα επαρκεί για να λάβετε βοήθεια.
Αναζητήστε τη διεύθυνση και το τηλέφωνο της πρεσβείας ή προξενείου σας στη χώρα που μένετε χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο. Αν είστε σε διακοπές και δεν έχετε τον υπολογιστή σας μαζί σας, οι περισσότερες χώρες έχουν κάποια μορφή internet café όπου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φθηνά έναν υπολογιστή. Αν είστε σε πραγματική ανάγκη, δοκιμάστε να ρωτήσετε ένα ξενοδοχείο για κάποια βοήθεια στην εύρεση των στοιχείων επικοινωνίας της πρεσβείας σας.
Αποφασίστε αν το ζήτημά σας απαιτεί προσωπική επίσκεψη ή αν μπορεί να διαχειριστεί με τηλεφωνική κλήση. Για μεγάλα πράγματα όπως αντικατάσταση του διαβατηρίου σας ή αναφορά γέννησης στο εξωτερικό, θα χρειαστείτε να επισκεφθείτε φυσικά την πρεσβεία, αλλά αν χρειάζεστε μόνο μερικές πληροφορίες και καθοδήγηση από την πρεσβεία σχετικά με ζητήματα όπως ιατρική φροντίδα ή υιοθεσία, τότε αυτό μπορεί να γίνει μέσω τηλεφώνου.
Φυσικά και πνευματικά προετοιμαστείτε για την επίσκεψη ή τηλεφωνική κλήση έχοντας το διαβατήριό σας ή την κάρτα ταυτότητας (αν εφαρμόζεται) και το ζήτημα και/ή ερωτήσεις έτοιμα να δείξετε και να συζητήσετε. Ως πολίτης, δεν θα χρειαστεί να κλείσετε ραντεβού για να επισκεφθείτε την πρεσβεία ή να μιλήσετε με έναν πρεσβειωτικό λειτουργό, αλλά οι λειτουργοί που δουλεύουν εκεί είναι απασχολημένοι οπότε είναι καλύτερα να είστε οργανωμένοι για να γίνει η βοήθεια γρήγορα για και τις δύο πλευρές.
