Η κατανόηση του κοινού σας ξεκινά με την κατηγοριοποίηση ποιος επισκέπτεται τον ιστότοπό σας. Πέντε ευρείς κατηγορίες καλύπτουν το μεγαλύτερο μέρος της κίνησης:
Νέες αφίξεις μέσω αναζήτησης, social media, ή παραπομπές. Ζητούν γενικές πληροφορίες για την μάρκα, προϊόντα ή υπηρεσίες σας.
Άτομα που έχουν επισκεφθεί ξανά. Συχνά ψάχνουν συγκεκριμένα προϊόντα, βαθύτερο περιεχόμενο, ή ενημερώσεις.
Συχνά, αφοσιωμένοι χρήστες—πελάτες, πελάτες, ή φίλαθροι. Θέλουν νέες προσφορές, ειδήσεις εταιρείας, και αλληλεπίδραση κοινότητας.
Αυτοματοποιημένα προγράμματα (crawlers, scrapers). Δημιουργούν ευρετήριο περιεχομένου ή συλλέγουν δεδομένα αλλά δεν μετατρέπονται. Φουσκώνουν στατιστικά κίνησης.
Επιθέσεις που αναζητούν ευπάθειες—phishing, malware injection, DDoS. Πρέπει να μπλοκάρουν μέσω μέτρων ασφαλείας.
Η κίνηση daoυκλείει επίσης με ώρα, ημέρα, εποχή, και καιρό. Η сегментация επισκεπτών βοηθάει να βελτιστοποιήσετε περιεχόμενο, UX, και ασφάλεια.
