Ένας αριθμός SkyMiles είναι εύκολο να ξεχαστεί. Επειδή έχει 10 ψηφία, οι περισσότεροι άνθρωποι πιθανώς δεν τον έχουν αποστηρίξει ποτέ. Και αυτές οι κάρτες είναι εύκολο να χαθούν. Μπορείτε να προσπαθήσετε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο διαδίκτυο για να βρείτε ποιος είναι ο αριθμός, αλλά μπορεί να ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας. Επιπλέον, αν δεν έχετε όνομα χρήστη, θα χρειαστεί να εισαγάγετε τον αριθμό SkyMiles σας για να συνδεθείτε —Catch-22. Ξαφνικά, η Delta δεν είναι έτοιμη όταν εσείς είστε, αλλά η αεροπορική εταιρεία παρέχει επιλογές για να σας ξαναβάλει σε κίνηση.
Ο εύκολος τρόπος ανάκτησης του αριθμού SkyMiles σας είναι να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο διαδίκτυο ή μέσω της εφαρμογής Fly Delta. Αν δεν έχετε όνομα χρήστη ή ξεχάσατε τον κωδικό/όνομα χρήστη, κάντε κλικ στον σύνδεσμο «Ξέχασα τον κωδικό/όνομα χρήστη» στην κορυφή της αρχικής σελίδας. Αυτό θα σας πάρει στη σελίδα Βοήθειας Σύνδεσης. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο «Ξέχασα τον αριθμό SkyMiles ή το Όνομα Χρήστη» και εισάγετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε όταν εγγραφήκατε πρώτη φορά στον λογαριασμό SkyMiles. Οι πληροφορίες του λογαριασμού σας θα σταλούν email σε αυτή τη διεύθυνση. Αν έχετε παλιότερο λογαριασμό που χρησιμοποιούσε αριθμό PIN, θα χρειαστεί επίσης να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Ο σύνδεσμος για να το κάνετε αυτό βρίσκεται στη σελίδα Βοήθειας Σύνδεσης.
Αν δεν χρησιμοποιείτε πλέον το λογαριασμό email που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στο πρόγραμμα SkyMiles, καλέστε τον κύριο αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της Delta. Θα κατευθυνθείτε σε έναν αντιπρόσωπο SkyMiles που θα χρειαστεί να επαληθεύσει μερικές από τις προσωπικές σας πληροφορίες που βρίσκονται στο αρχείο για να σας δώσει τον αριθμό. Θα χρειαστεί επίσης να παρέχετε μια νέα διεύθυνση email για τον λογαριασμό σας.
