Η παρακολούθηση αλλαγών στην αεροπορική βιομηχανία έχει γίνει αυξάνοντας δύσκολη. Πολλὲς αεροπορικές έχουν δικές τους policies που καθορίζουν ποια ταυτότητα είναι αποδεκτή κατά το check-in. Επιπλέον, οι baggage policies έχουν αλλάξει καθώς περισσότερες αεροπορικές χρεώνουν για checked luggage. Η United Airlines, μια από τις μεγαλύτερες αεροπορικές των ΗΠΑ, έχει διατυπώσει τις εξαιρέσεις και απαιτήσεις τους για ταξίδια.
Όταν ταξιδεύετε στις ΗΠΑ, η United Airlines ζητάει από όλους τους נוסעים 18+ να δείξουν federal- ή state-issued φωτοταυτότητα. Η ταυτότητα πρέπει να περιλαμβάνει: όνομα, ημερομηνία γέννησης, φύλο, ημερομηνία λήξης. Αποδεκτές μορφές: US passport, driver's license, military ID, permanent resident card, καναδικό driver's license, airline-/airport-issued ID, και για μη υπηκόους ΗΠΑ: ξένο διαβατήριο. Επιβάτες χωρίς valid ID μπορεί να υποβληθούν σε additional security screening ή να μην μπορούν να πετάνε με United.
Οι נוסעים οπουδήποτε στο network της United επιτρέπεται να φέρουν ένα carry-on και ένα personal item. Οι βαλίτσες στο cabin πρέπει να χωράνε στα overhead compartments ή πλήρως κάτω από καρέκλες. Διαστάσεις: όχι πάνω από 9x14x22 inches. Πουτί που δεν χωράει μπορεί να ελεγχθεί. Επιτρέπεται personal item: τσάντα, portfolio, laptop. Επιτρέπεται φαγητό, υλικό ανάγνωσης, infant seats πέραν carry-on και personal item.
Εσωτερικά, η United επιτρέπει έως 2 checked bags με χρέωση. $25 για το 1ο, $35 για το 2ο. Έκπτωση fees αν check-in online ή στο kiosk airport αντί για ticket agent. Επιβάτες United First/Business: exempt από fees. Διεθνώς προς/από ΗΠΑ: 1 checked bag δωρεάν, 2ο $50. First/Business: 2 bags δωρεάν.
