Ένα κουτί επικοινωνίας σε αυτοκινητόδρομο είναι ένα μεταλλικό κουτί που περιέχει ειδικό τηλέφωνο απευθείας σύνδεσης ή άλλο είδος συσκευής επικοινωνίας που επιτρέπει στους ανθρώπους σε απομακρυσμένες τοποθεσίες να επικοινωνούν με ένα κέντρο έκτακτης ανάγκης ή διαχείρισης αν μπλοκάρουν ή έχουν μια έκτακτη ανάγκη. Χρησιμοποιούνται επίσης μερικές φορές από υπαλλήλους για να φτάσουν σε συγκεκριμένη βιομηχανία ή εταιρεία. Τα κουτιά επικοινωνίας υπάρχουν σε τακτά διαστήματα κατά μήκος των πλευρών πολλών αυτοκινητόδρμων σε διάφορα πολιτεύματα και σε όλο τον κόσμο. Η τοποθεσία τους είναι άμεσα γνωστή όταν κάποιος χρησιμοποιεί το κουτί επικοινωνίας.
Τα κουτιά επικοινωνίας στους αυτοκινητόδromos της Καλιφόρνιας συνδέονται με ένα ειδικό περιφερειακό κέντρο απάντησης και το caller ID από το κουτί επικοινωνίας εμφανίζει αριθμούς σημαίας κουτιού επικοινωνίας και την τοποθεσία του καλούμενου. Υπάρχουν επίσης πειραματικά συστήματα κουτιών επικοινωνίας γύρω από το Σακραμέντο που έχουν χρησιμοποιηθεί για να συνδεθούν αισθητήρες ομίχλης χρησιμοποιώντας τον κελυφικό transceiver μέσα στο κουτί επικοινωνίας.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η παρουσία ενός κουτιού επικοινωνίας σε αυτοκινητόδρομο δεν σημαίνει ότι είναι πολιτειακοντερολούμενος αυτοκινητόδρομος ή καν πολιτειακό δρομολόγιο. Τα κουτιά επικοινωνίας εγκαθίστανται και συντηρούνται από την τοπική Αρχή Υπηρεσιών Αυτοκινητόδρμων και Εкπρές, γνωστή και ως SAFE. Σύμφωνα με το Calsafe.org, πάνω από 15.000 κουτιά επικοινωνίας έχουν εγκατασταθεί στην Καλιφόρνια σε 31 από τα 58 νομούς της πολιτείας.
Η Γέφυρα Λέικ Πονσαρτρέιν είναι σπίτι 102 κουτιών επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης που στήθηκαν για να βοηθήσουν μπλοκαρισμένους οδηγούς στη γέφυρα 24 μίλια. Υπάρχουν επίσης επτά turnouts κατά μήκος της γέφυρας για βλάβες και άλλες ανάγκες συντήρησης, και ένα ραδιόφωνο σταθμό.
Τα κουτιά επικοινωνίας είναι εξοπλισμένα με Έξυπνα Συστήματα Μεταφορών που βοηθούν στη βελτίωση συλλογής δεδομένων όπως μετεωρολογικά δεδομένα, δεδομένα κυκλοφορίας και ανίχνευση ομίχλης.
Αν και ορισμένες περιοχές της Φλόριντας δεν βασίζονται πλέον στα κουτιά επικοινωνίας, η αστυνομία αυτοκινητόδρμων στην Treasure Coast λέει ότι οι οδηγοί εξακολουθούν να χρησιμοποιούν το σύστημα έκτακτης ανάγκης. Η Φλόριντα Turnpike και η Interstate 95 έχουν ακόμα δωρεάν τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης σταθμισμένα κάθε μίλι.
Σύμφωνα με τον Ράντι Πιερς, διαχειριστή τηλεπικοινωνιών του Τμήματος Μεταφορών Φλόριντας, 13.000 κλήσεις έρχονται ετησίως από αυτά τα κουτιά.
Αν η υπηρεσία κινητού τηλεφώνου έχει χαθεί, ή οι άνθρωποι δεν είναι σίγουροι πού βρίσκονται, μπορούν να χρησιμοποιήσουν το κουτί επικοινωνίας για να συνδεθούν με την κατάλληλη αρχή. Μόλις ενεργοποιηθεί το κουτί, επιτρέπει στον διαχειριστή να ξέρει πόθεν ήρθε η κλήση. Οι καλούμενοι δεν μιλούν στην πραγματικότητα στο κουτί, πατάνε κουμπιά για να υποδείξουν αν χρειάζονται ιατρική βοήθεια, ή ένα τρειλερ ή αστυνομία.
Η πολιτεία Μασαχουσέτς σύμφωνα με το Πανελλαδικό Σύστημα Κουτιών Έκτακτης Ανάγκης αποτελείται από 854 κουτιά επικοινωνίας που βρίσκονται σε διάφορους απομακρυσμένους αυτοκινητόδρμους με περιορισμένη πρόσβαση συμπεριλαμβανομένων I-91, I-93, I-95, I-195, και I-495. Είναι ευθύνη της Αστυνομίας Πολιτείας Μασαχουσέτς να παρακολουθεί κάθε κουτί επικοινωνίας. Ένα ακουστικό και οπτικό συναγερμός ειδοποιεί τους όταν ένα κουτί επικοινωνίας έχει ενεργοποιηθεί, πού βρίσκεται και τι τύπος βοήθειας χρειάζεται.
