Τα σχέδια μπορούν να αλλάξουν στιγμιαία, και πολλοί ταξιδιώτες βρίσκονται μπλωμένοι με εισιτήρια που δεν μπορούν πλέον να χρησιμοποιήσουν. Οι αεροπορικές και τα ταξιδιωτικά sites κατανοούν ότι απρόσμενα συμβαίνουν συχνά και έχουν διατάξεις για ακύρωση πτήσεων. Ωστόσο, υπάρχουν διαφορετικοί κανόνες ανάλογα με τον τύπο fare που αγοράσατε. Ανάλογα με την αεροπορική και τον τύπο κράτησης, η ακύρωση ή αλλαγές μπορεί να έχουν ποινές ή χρεώσεις.
Ελέγξτε τις πληροφορίες fare. Κοιτάξτε στο χαρτινό εισιτήριο, e-ticket ή απόδειξη αν το fare είναι πλήρως ή μη επιστρεπτικό. Αν είναι επιστρεπτικό, θα πληρώσετε πολύ χαμηλή χρέωση ακύρωσης, ή καθόλου. Αν είναι μη επιστρεπτικό, περιμένετε σημαντική χρέωση για αλλαγή κράτησης.
Ακυρώστε το συντομότερο δυνατόν. Πολλές αεροπορικές (United, Delta, Continental) επιτρέπουν ακύρωση όλων των fare με πλήρη επιστροφή ή πιστωτικό εντός 24 ωρών από την αγορά. Τα ταξιδιωτικά sites (Travelocity, Expedia) επιτρέπουν επίσης 24 ώρες ακύρωσης.
Καλέστε το κέντρο κρατήσεων της αεροπορικής για να ακυρώσετε. Καλέστε μόνο αν κλείσατε απευθείας με την αεροπορική. Ο πράκτορας θα σας ενημερώσει για ποινές/χρεώσεις και θα εκδώσει επιστροφή ή πιστωτικό μελλοντικού ταξιδιού.
Καλέστε το ταξιδιωτικό site αν κλείσατε online. Αν και μπορείτε να ακυρώσετε στο site όπου κλείσατε, η κλήση στην υπηρεσία πελατών είναι συχνά καλύτερη. Ένα συμπαθητικό υπάλληλος μπορεί να κάνει τη διαδικασία ευκολότερη. Μπορείτε να διαπραγματευθείτε χαμηλότερη χρέωση ή αλλαγή πτήσης χωρίς ποινή.
