Ιδρυμένη ως αεροπορική σπορά γεωργικών φαρμάκων το 1924, η Delta Air Lines έχει αναπτυχθεί στον πρώτο αριθμό παγκοσμίως για επιβατικές αεροπορικές. Εξυπηρετώντας περισσότερους από 170 εκατομμύρια επιβάτες ετησίως, η αφοσιούται στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών από τη στιγμή κράτησης μέχρι πολύ μετά την ολοκλήρωση του ταξιδιού. Αν ένα μη ελεγχόμενο αντικείμενο μείνει στο αεροσκάφος ή μια ελεγχόμενη βαλίτσα χαθεί, καθορισμένες οδηγίες βοηθούν στην άμεση επιστροφή με σωστή διαχείριση και φροντίδα.
Αν αφήσατε ένα μη ελεγχόμενο αντικείμενο στην περιοχή πύλης, σε ένα από τα Sky Clubs της Delta ή anavion στα τελευταία επτά ημέρες, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Delta για να συμπληρώσετε και να υποβάλετε φόρμα αναφοράς χαμένων αντικειμένων. Ο σύνδεσμος στην φόρμα βρίσκεται στην ενότητα αναφορών παρακάτω.
Σε περίπτωση που τα ελεγχόμενά σας αποσκευήματα λείπουν από την ταινία του άφιξης, πηγαίνετε στο γραφείο υπηρεσιών αποσκευημάτων της Delta, που βρίσκεται εντός αεροδρομίου, για να καταθέσετε αίτηση. Ένας αντιπρόσωπος της Delta θα σας δώσει φόρμα Property Irregularity. Θα λάβετε αριθμό αναφοράς αρχείου και μπορείτε να εισαγάγετε αυτόν τον αριθμό στην ιστοσελίδα της Delta για να ελέγξετε την κατάσταση της αίτησης οποιαδήποτε στιγμή. Αν τα ελεγχόμενά σας αποσκευήματα χαθούν, κατεβάστε την αίτηση Passenger Property Loss Claim από την ιστοσελίδα της Delta και φαξάρετε ή στείλτε την με ταχυδρομείο στη Delta.
Delta Air Lines
Central Baggage Service
Corporate Customer Care
P.O. Box 20598
Atlanta, Georgia 30320-2598
fax: 888-880-3412 ή 404-714-9122
delta.com/baggage/landing.action
Φυσιολογική φθορά στα ελεγχόμενα αποσκευήματα αναμένεται. Ωστόσο, αν τα αποσκευήματά σας έχουν βλάψει σοβαρά κατά τη πτήση, συμπληρώστε φόρμα Damage/Pilferage Claim στην ιστοσελίδα της Delta. Ο σύνδεσμος σε αυτή τη φόρμα αναφέρεται στην ενότητα αναφορών παρακάτω. Οι αιτήσεις για αυτή την υπηρεσία πρέπει να υποβληθούν εντός 24 ωρών για εσωτερικές πτήσεις και εντός επτά ημερών για διεθνείς πτήσεις.
