Η κλοπή οχήματος είναι καταστρεπτικό γεγονός και καταστροφή για διακοπές ή επιχειρηματίες όταν κλεβόταν ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο. Οι ενοικιαστές μπορεί να θεωρηθούν υπεύθυνοι για απώλειες από αμέλεια που οδήγησε στην κλοπή. Οι ποσοστά ανακαλύψης είναι υψηλότερα όσο νωρίτερα αναγγέλλεται, οπότε είναι σημαντικό να ενεργείτε γρήγορα. Το Auto-Theft.info αναφέρει ότι κλεμμένα οχήματα χρησιμοποιούνται иногда για να διαπραχθούν άλλα εγκλήματα, αυξάνοντας τις πιθανότητες ζημιάς.
Ενεργήστε αμέσως αν κλεφτεί το ενοικιαζόμενο όχημα. Η Thrifty Car Rental προτρέπει να καλέσετε πρώτα την αστυνομία. Αν έχετε τα χαρτιά, δώστε τον αριθμό chassi (VIN) στην αστυνομία. Αναφέρετε και τυχόν κλοπές ταυτότητας και πιστωτικών/τραπεζικών καρτών που ήταν στο όχημα τηλεφωνώντας στην τράπεζα και στο αρμόδιο γραφείο μεταφορών της πατρίδας σας.
Επικοινωνήστε με το πλησιέστερο γραφείο της εταιρείας ενοικίασης ή καλέστε το δωρεάν εθνικό νούμερο αν είναι εκτός ωράριου. Η διαδικασία γίνεται γρηγορότερα αν έχετε τη σύμβαση ή τον αριθμό επιβεβαίωσης. Το τοπικό γραφείο συνήθως μπορεί να σας δώσει νέο ενοικιαζόμενο άμεσα. Τέλος, καλέστε τη δική σας ασφαλιστική για να αναφέρετε το γεγονός και να δείτε πώς είστε καλυμμένοι για ζημιές.
«Όταν ενοικιάζετε αυτοκίνητο, είστε υποχρεωμένοι να το επιστρέψετε στην ίδια κατάσταση», δήλωσε ο δικηγόρος Michael La Placa, ειδικός σε θέματα ενοικίασης, στο Washington Post. Είναι επίσης ευθύνη σας να επιστρέψετε το όχημα, ευθύνη που δεν ακυρώνεται πάντα από κλοπή, όπως βίωσαν δυστυχημένοι ενοικιαστές. Οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να σας ανατεθεί ακόμα κι αν ο κλέφτης δεν συλλαβεί ή δεν μπορεί να πληρώσει επισκευές.
Ακόμα κι αν το δικό σας όχημα είναι καλά ασφαλισμένο, ή έχετε ασφάλιση ενοικίασης μέσω πιστωτικής κάρτας ή πρακτορείου, μπορεί να μην έχετε την κατάλληλη κάλυψη. Αν αποδειχθεί ότι δανείσατε το όχημα σε μη εξουσιοδοτημένο άτομο ή ήσασταν αμελητικοί με την ασφάλεια, η κάλυψή σας μπορεί να ακυρωθεί. Επιβεβαιώστε τις εγγυήσεις της πολιτικής καλώνοντας τη Εθνική Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας ενοικίασης, αντί να μιλήσετε με τοπικό εκπρόσωπο. Μείνετε σε επαφή με την εταιρεία για να παρακολουθείτε την εξέλιξη. Αν σας παρουσιάσουν λογαριασμό ζημιών, η ασφάλισή σας μπορεί να μην εγκρίνει την αίτηση αν έχει παρέλθει συγκεκριμένος χρόνος από το γεγονός.
Οι οδηγοί πρέπει πάντα να γνωρίζουν τι καλύπτει η ασφάλισή τους. Ρωτήστε την εταιρεία ενοικίασης και τον δικό σας ασφαλιστή για πολιτικές που διέπουν κλεμμένα ή βλαβμένα ενοικιαζόμενα οχήματα. Για να αποφύγετε ευθύνη σε περίπτωση ζημιάς ή απώλειας, μη δίνετε ποτέ το όχημα σε μη εξουσιοδοτημένο άτομο, μη αφήνετε παράθυρα ανοιχτά ή πόρτες ξεκλειδωμένες, μην αφήνετε τη μηχανή να τρέχει ενώ το όχημα είναι ακατασκεύαστο και μη οδηγείτε ποτέ υπό την επίδραση αλκοόλ ή ελεγχόμενων ουσιών.
