Σε ένα καφενείο καμαριέρας, το προσωπικό, συνήθως νεαρές γυναίκες, ντύνεται με κοστούμια καμαριέρας, τα οποία συνήθως διαθέτουν διακοσμητικά στοιχεία, φιόγκους και κορδέλες με αυτιά γάτας. Αλληλεπιδρούν με τους πελάτες, συχνά συμπεριφέρονται με φιλικό, χαριτωμένο ή ακόμα και φλερτ τρόπο. Ο κύριος σκοπός είναι η ψυχαγωγία, συχνά με τις υπηρέτριες να συμμετέχουν σε δραστηριότητες όπως το τραγούδι, ο χορός και τα παιχνίδια με τους πελάτες.
Οι πελάτες επισκέπτονται τις καφετέριες για διάφορους λόγους, όπως η μοναδική ατμόσφαιρα, τα χαριτωμένα ρούχα καμαριέρας και οι φιλικές αλληλεπιδράσεις. Ορισμένες καφετέριες μπορεί να προσφέρουν πρόσθετες υπηρεσίες, όπως ανάγνωση καρτών ταρώ ή εξατομικευμένα δώρα.
Το Maid στην Ιαπωνία έχει επεκταθεί και σε άλλες μορφές ψυχαγωγίας, όπως θεματικά εστιατόρια καμαριέρας, ομάδες ειδωλίων όπου τα μέλη ντύνονται υπηρέτριες και anime, manga και βιντεοπαιχνίδια με χαρακτήρες καμαριέρας. Είναι μια σημαντική πτυχή της ιαπωνικής λαϊκής κουλτούρας και έχει κερδίσει παγκόσμιους θαυμαστές μεταξύ των ενθουσιωδών ιαπωνικών υποκουλτούρων.
