Ένα πλεονέκτημα των ξενοδοχείων: φρέσκα στρώματα, καθαρά λινά, καθαρό δωμάτιο μετά από περιπέτειες/συναντήσεις. Το προσωπικό καθαριότητας ευθύνεται για καθαρό/άνετο δωμάτιο. Ανάλογα με το ξενοδοχείο, μπορεί να ανοίγουν κρεβάτια, βάζουν γλυκά στα μαξιλάρια, προσφέρουν εξτρα (upgraded απορρυπαντικά, επιπλέον μαξιλάρια/κουβέρτες). Το προσωπικό δουλεύει σκληρά για χαμηλά μισθά, τα φιλοδώρημα εξασφαλίζουν συνέπεια.
Όταν κάνετε check-in, βρείτε το μικρό φακέλaki για φιλοδώρημα καθαριότητας. Κανόνας: 3-5$ την ημέρα στο φακέλaki. Αφήστε το ορατό για το προσωπικό.
Σχεδιάστε εκ των προτέρων. Το προσωπικό είναι στα πόδια όλη τη βάρδια. Αν ξέρετε ότι θέλετε turn-down service ή επιπλέον μαξιλάρια/κουβέρτες, καλέστε το πρωί για να προγραμματίσουν και να μην κάνουν επιπλέον ταξίδια. Η προσοχή παρατηρείται.
Μιλήστε με τον υπεύθυνο καθαριότητας για ειδικές ανάγκες/ανησυχίες. Πρoακτικά. Π.χ. αλλεργία στο πούπουλο: ζητήστε μη-πούπουλα μαξιλάρια. Μιλώντας στον υπεύθυνο, εξασφαλίζετε ότι το αίτημα λήφθη και κάποιος είναι υπεύθυνος.
Επαινέστε τον manager για καλή δουλειά προσωπικού καθαριότητας, ειδικά αν μένετε συχνά. Το προσωπικό θυμάται· αν δίνετε επαινούς ανώτερα, λαμβάνετε ειδική μεταχείριση και συνεπή υπηρεσία.
Μάθετε λίγες λέξεις στα ισπανικά: "Gracias", "Por favor", "Cómo está hoy?", "Buen trabajo". Συχνά συναντάτε ισπανόφωνο προσωπικό. Σπάζοντας τη γλώσσα, δείχνετε σεβασμό/αξιοπρέπεια, που φέρνει συνεπή υπηρεσία.
