Η Priceline.com προσφέρει σημαντικές εξονομίσεις σε αεροπορικά εισιτήρια, ξενοδοχεία και ενοικίαση αυτοκινήτων μέσω δύο επιλογών. Στην πρώτη, μπορείτε να επιλέξετε αεροπορική εταιρεία και ώρες πτήσης από τα προσφερόμενα προγράμματα ταξιδίων, συνήθως με κάποιες εκπτώσεις από τις κανονικές τιμές. Η δεύτερη επιλογή είναι να ορίσετε τη δική σας τιμή ("Name Your Own Price"). Όταν χρησιμοποιείτε αυτή την επιλογή, έχετε περιορισμένες επιλογές (μπορείτε να επιλέξετε "ένα ξενοδοχείο 4 αστέρων στη Σαν Φρανσίσκο", αλλά όχι "Hilton"). Τότε υποβάλλεται μια τιμή και αν κάποιος προμηθευτής συμφωνήσει, είστε υποχρεωμένοι να την αποδεχτείτε. Η λήψη επιστροφής χρημάτων μετά τη χρήση της λειτουργίας "Name Your Own Price" είναι δύσκολη αλλά όχι πάντα αδύνατη.
Επικοινωνήστε με την Priceline για ακύρωση την ίδια μέρα μέσω email ή τηλεφώνου (800-774-2354). Μια άμεση ακύρωση είναι συνήθως διαθέσιμη (παρὰ τους άλλους κανόνες) εάν γίνει μέχρι τις 23:30 Ανατολικής ώρας την ίδια μέρα που γίνει η κράτηση.
Βρείτε όλους τους κανόνες και ρυθμίσεις που συνοδεύουν το ταξίδι που αγοράσατε εάν είναι πολύ αργά για αίτηση την ίδια μέρα. Αν έχετε λογαριασμό Priceline, συνδεθείτε με το email που χρησιμοποιήσατε, ή πηγαίνετε στην επιλογή "check your request" (αριστερά επάνω στην αρχική σελίδα) και εισάγετε τον αριθμό αίτησης και το email που χρησιμοποιήθηκε για την πρόταση Priceline.
Διαβάστε την ενότητα "Ticket Changes and Cancellations" για όλες τις πληροφορίες για τη συγκεκριμένη αίτηση. Ελέγξτε την προσεκτικά για να δείτε αν η Priceline έχει επιλογές επιστροφής που θα εφαρμόζονταν. Αν το εισιτήριο είναι ανακαταθετικό (με ή χωρίς χρέωση), πρέπει να ζητήσετε την επιστροφή τουλάχιστον μία ώρα πριν την ημερομηνία αναχώρησης ή check-in.
Σκεφτείτε να αλλάξετε τα σχέδιά σας. Αν δεν υπάρχει διαθέσιμη επιστροφή, ρωτήστε για αλλαγή σε άλλη ημερομηνία (έχετε διαθέσιμες εναλλακτικές ημερομηνίες πριν τηλεφωνήσετε ή στείλετε email).
Τηλεφωνήστε στην υπηρεσία πελατών της Priceline και προσπαθήστε να υποστηρίξετε την περίπτωσή σας με πολιτεία. Αν δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε το ίδιο με την αεροπορική, το ξενοδοχείο ή τις εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων. Μερικές φορές υπάρχει κάποιος συνανθρωπικός υπάλληλος που θα δώσει τουλάχιστον κredit αν ο λόγος ακύρωσης είναι έγκυρος.
