Πώς να Αυξήσετε τις Διαδικασίες Ασφαλείας Ξενοδοχείου

Μια έκθεση του Τμήματος Δικαιοσύνης των ΗΠΑ «ενθαρρύνει τα ξενοδοχεία και τα μοτέλ να υιοθετήσουν πρακτικές που θα μειώσουν την θύμαση των ξένων. Με τις πρακτικές που πρέπει να ενθαρρύνετε είναι η απαιτηση να δείχνουν ταυτότητα οι ξένοι πριν ξαναμπουν στο κτίριο και η εγκατάσταση καμερών παρακολούθησης.» Το να νιώθεις τόσο ασφαλής όσο όταν είσαι σπίτι είναι ουσιώδες όταν μένεις σε ένα ξενοδοχείο. Όταν παρέχεις μια ασφαλή και άνετη νύχτα διαμονής για έναν ξένο ξενοδοχείου, αυξημένες διαδικασίες ασφαλείας θα δημιουργήσουν ηρεμία μυαλού τόσο για το ξενοδοχείο όσο και για τους ξένους του. Αν επαρκείς διαδικασίες ασφαλείας δεν είναι σε vigor, ένα ξενοδοχείο μπορεί να κρατηθεί νομικά υπεύθυνο.

Οδηγίες

1. Βεβαιωθείτε ότι οι ξένοι μπορούν να εντοπίσουν την πλησιέστερη έξοδο πυρκαγιάς. Τοποθετήστε ένα σχέδιο έκτακτης εξόδου πίσω από κάθε πόρτα δωματίου σε περίπτωση πυρκαγιάς ή άλλης ανάγκης εκκένωσης του ξενοδοχείου. Παρέχετε ένα διάγραμμα του ξενοδοχείου που δείχνει με βελάκους πώς να εντοπίσετε όλες τις σκάλες, ασανσέρ και πυροσβεστήρες.
2. Προειδοποιήστε τους ξένους να κοιτάξουν από την οπή πριν ανοίξουν την πόρτα. Προσθέστε μια υπενθύμιση πίσω από κάθε πόρτα δωματίου για διαδικασίες ασφαλείας: να χρησιμοποιούν τον μπλόκα ή την αλυσίδα μετά το κλείσιμο της πόρτας, να επαληθεύουν μέσω της οπής πριν ανοίξουν την πόρτα για ένα άτομο, και να καλέσουν την υποδοχή για να επαληθεύσουν ότι ένας εργαζόμενος ξενοδοχείου πρέπει να είναι έξω από την πόρτα.
3. Ενθαρρύνετε τους ξένους να χρησιμοποιούν κιβώτιο ασφαλείας για να φυλάξουν τα πολύτιμα. Ενημερώστε τους ξένους κατά την είσοδο ότι το ξενοδοχείο δεν είναι υπεύθυνο για απώλεια αντικειμένων που αφήνονται στο δωμάτιο. Παρέχετε ένα κιβώτιο ασφαλείας για τον ξένο ώστε να προστατεύσει τα πολύτιμά του.
4. Βεβαιωθείτε ότι οι ξένοι έχουν άμεση τηλεφωνική πρόσβαση στην ασφάλεια. Μην χρησιμοποιείτε αυτόματο μήνυμα για να κατευθύνετε τους ξένους στο τμήμα του ξενοδοχείου που χρειάζονται να φτάσουν. Παρέχετε άμεση πρόσβαση με άμεση γραμμή έκτακτης ανάγκης στην ασφάλεια αν ένας ξένος ξενοδοχείου βιώνει μια έκτακτη ανάγκη. Τοποθετήστε ένα πινακίδι κοντά ή στο τηλέφωνο που δείχνει ένα κουμπί έκτακτης κλήσης.
5. Αφήστε μια λίστα διαδικασιών ασφαλείας και προστασίας στο εγχειρίδιο υπηρεσιών ξένων. Έτσι ο ξένος είναι ενήμερος για τις αυξημένες μέτρα ασφαλείας που παρέχονται τους κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Λίστα συμβουλών όπως να κλειδώνετε και ασφαλίζετε παράθυρα και συρμοπόρτες και να αποφεύγετε να τραβήξετε προσοχή με ακριβά κοσμήματα ή μεγάλα ποσά μετρητών. Οδηγήστε τους ξένους να αναφέρουν ύποπτες δραστηριότητες στη διαχείριση.
6. Εγκαταστήστε σύγχρονα κλειδώματα ξενοδοχείου. Εγκαταστήστε κλειδώματα πόρτας με κλειδιά δωματίου που δεν εμφανίζουν τους αριθμούς δωματίου. Αποφύγετε να ανακοινώνετε τους αριθμούς δωματίου κατά την είσοδο των ξένων. Ένα ξενοδοχείο με σύγχρονα ηλεκτρονικά κλειδώματα δωματίων αλλάζει αυτόματα τον συνδυασμό του κλειδώματος με κάθε νέο ξένο, οπότε υπάρχει μικρή πιθανότητα κάποιος να έχει αντίγραφο κλειδιού σε ένα δωμάτιο.
7. Προσφέρετε στους ξένους ξενοδοχείου έναν οδηγό από τον boy ή την ασφάλεια στο δωμάτιό τους ή έξω στο όχημά τους, ειδικά μετά το σκοτάδι. Προειδοποιήστε τους ξένους να μην αφήνουν πολύτιμα ορατικά στο όχημά τους και να είναι παρατηρητικοί όταν μπαινούν στα πάρκινγκ του ξενοδοχείου. Υπενθυμίσετε στους ξένους να χρησιμοποιούν την κύρια είσοδο του ξενοδοχείου όταν φθάνουν αργά το βράδυ.
8. Έχετε φαρμακεία πρώτων βοηθειών εύκολα διαθέσιμα. Εκπαιδεύστε το προσωπικό του ξενοδοχείου πώς να αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά μια έκτακτη ανάγκη. Παρέχετε εκπαίδευση CPR στο προσωπικό του ξενοδοχείου, ώστε να μπορούν να διαχειριστούν μια ιατρική έκτακτη ανάγκη μέχρι να φτάσουν τα ambulances. Διατηρήστε φαρμακεία πρώτων βοηθειών διαθέσιμα για να δώσετε βοήθεια σε έναν ξένο που χρειάζεται. Παρέχετε on-demand υπηρεσία βαν για ξένους που χρειάζονται φάρμακα από φαρμακείο.
9. Βεβαιωθείτε ότι τηλέφωνα είναι διαθέσιμα σε κάθε όροφο κοντά στους ασανσέρ και στο δωμάτιο γυμναστικής, με απευθείας κλήση στην υποδοχή.
10. Προσλάβετε αρκετή ασφάλεια για να διαχειριστείτε την χωρητικότητα του ξενοδοχείου, και βεβαιωθείτε ότι η ασφάλεια είναι διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα.
11. Δημιουργήστε σενάρια έκτακτης ανάγκης που το προσωπικό του ξενοδοχείου μπορεί να ξαναπαίξει ή να συζητήσει για να τους κάνει να σκεφτούν πώς θα αντιμετωπίσουν μια έκτακτη ανάγκη ξενοδοχείου γρήγορα και αποδοτικά.
12. Βεβαιωθείτε ότι οι κορυτσοί του ξενοδοχείου, οι δομές στάθμευσης και οι εγκαταστάσεις είναι καλά φωτισμένες.