Καλή φιλοξενία είναι κάτι που πολλοί άνθρωποι επιθυμούν ακόμα λίγοι άνθρωποι ξέρουν πώς να παραδώσει . Ωστόσο , για την ταξιδιωτική βιομηχανία , είναι σημαντικό ότι οι εργαζόμενοι για ξενοδοχεία, θέρετρα και άλλα μέρη για να μείνετε προσφορά ποιοτικής φιλοξενίας για τους πελάτες , έτσι ώστε να απολαύσουν τη διαμονή τους και θέλουν να έρθουν πίσω . Όλο και περισσότερες επιχειρήσεις και τα σχολεία προσφέρουν εκπαίδευση φιλοξενία ως μέρος του προγράμματος σπουδών τους για τους φοιτητές . Αν επιλεγεί ως εκπαιδευτικός ή εκπαιδευτής για την τάξη , εδώ είναι ό, τι πρέπει να ξέρετε για το πώς να διδάξουν την κατάρτιση φιλοξενία .
Οδηγίες
1
Καθορίστε τι θέλετε να διδάξει για τη φιλοξενία . Τι σκοπεύετε να διδάξουν κατά τη διάρκεια της προπόνηση σας πιθανότατα θα βασίζεται στο κοινό σας και όπου θα έχετε την διδασκαλία . Ξενοδοχεία που προσφέρουν εκπαίδευση φιλοξενία για τους υπαλλήλους τους να εστιάσουν σε συγκεκριμένα θέματα εντός της εταιρείας τους, όπως η φιλοξενία στη ρεσεψιόν ή φιλοξενία σε υπηρεσία δωματίου . Τα σχολεία που διδάσκουν ή εκπαιδεύσει τα άτομα από μια ποικιλία από διαφορετικές θέσεις θα πρέπει να λάβει μια πιο γενική προσέγγιση για την φιλοξενία .
Η 2
Δώστε στους μαθητές την ευκαιρία να παίζουν ρόλο- παιχνίδι. Ενώ μπορείτε να περάσετε αρκετές ώρες εξηγώντας καλή φιλοξενία σε ανθρώπους , για πολλούς, η πληροφορία δεν βυθίζεται μέχρι να μπορούν να το δοκιμάσετε για τον εαυτό τους . Ζεύγος τους ανθρώπους και να τους έχουν ρόλο παίζουν ως επισκέπτης και έναν υπάλληλο . Ας τους αφήσουμε να ασκήσετε την καλή φιλοξενία έχετε διδάξει .
Η
3
Αφήστε τους μαθητές να κριτικάρω τους συνομηλίκους τους . Οι μαθητές είναι πιο ικανά να αλλάξουν όταν critiqued από τους συνομηλίκους τους και όχι όταν critiqued από ένα δάσκαλο ή τον επόπτη . Μπορείτε να επιτρέπουν στους μαθητές να παρέχουν και να λαμβάνουν ανατροφοδότηση μετά την ολοκλήρωση παίζουν το ρόλο τους . Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα σχόλια σε μελλοντικές ρυθμίσεις .
Η 4
Σύνδεση με τις τοπικές επιχειρήσεις για επιτηρούμενη εμπειρία . Αφού οι μαθητές ή οι εργαζόμενοι είχαν την ευκαιρία να παίξουν ρόλο καλή φιλοξενία , πάρτε το χρόνο να συνεργαστούν με τις τοπικές επιχειρήσεις ή τις διαφορετικές οντότητες στις εγκαταστάσεις σας για να επιτρέψει σε όσους σε πρόγραμμα κατάρτισης σας να ασκήσετε τη φιλοξενία τους σε διαφορετικά περιβάλλοντα . Ενώ ο ρόλος παιχνίδι είναι καλό για την αρχική εκπαίδευση , δεν παρέχει πραγματική αλληλεπίδραση και ανατροφοδότηση από την πραγματική τους πελάτες .
Η
Η
