Δεν υπάρχει μεγαλύτερη απογοήτευση από ένα failed ταξίδι στο Disney World. Μετά από μήνες σχεδιασμού, μια λιγότερο μαγική εμπειρία μπορεί να είναι καταστροφική. Η καλή νέα είναι ότι μπορείτε να ενημερώσετε τη Disney τι πήγε στραβά και να λάβετε αποζημίωση για το πρόβλημα σας, συνήθως με ένα δωρεάν Disney World pass. Πρέπει απλά να φτάσετε το σωστό corporate office.
Αναλύστε το μέγεθος του τι πήγε στραβά και αν πραγματικά αξίζετε αποζημίωση. Ένα ride που σπάει ενώ τα παιδιά σας είναι πάνω του, τροφική δέσμευση από ένα Disney-operated establishment, έλλειψη handicapped facilities και άβυσμα προσωπικό είναι όλα valid reasons να ζητήσετε αποζημίωση. Ένα βρώμικο τουαλέτα εδώ και εκεί, φαγητό που ήταν ακριβό αλλά όχι νόστιμο, ένα εφήβος clerk καταστήματος δώρων που ένιωθε πολύ βαριέται--ταύτα όλα rơi στην κατηγορία «stuff happens».
Αξιολογήστε ποιος ήταν υπεύθυνος για τις παρεξηγήσεις σας. Αν αποφασίσατε να υποβάλετε καταγγελία, σκεφτείτε ποιο department χάλασε την εμπειρία σας. Αν είχατε μια κακή διαμονή σε ένα Disney-operated resort ή ξενοδοχείο, βρείτε το όνομα του που μείνατε και τις ημερομηνίες. Ή κρατήστε σημείωση ποιο theme park, shopping area, εστιατόριο ή μέσο μεταφοράς ήταν εμπλεκόμενο στο incident.
Επικοινωνήστε με το υπεύθυνο Disney World department απευθείας και πάρτε το όνομα και επώνυμο του manager, καθώς και το τηλέφωνό τους και, αν διαθέσιμο, email address. Επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους. Εν μέσω, γράψτε μια επίσημη επιστολή καταγγελίας και στείλτε την στο: Walt Disney World Guest Communications, P.O. Box 10040, Lake Buena Vista, FL 32830-0040.
Περιμένετε να περιμένετε μερικές εβδομάδες για απάντηση στην καταγγελία σας. Συχνά θα λάβετε Disney World passes ή άλλα freebies. Αν νιώσετε ότι η εμπειρία σας ήταν αρκετά σοβαρή να απαιτεί χρηματική αποζημίωση, και το Disney World δεν συμμορφώνεται, επικοινωνήστε με έναν δικαστικό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα καλό case· η Disney έχει ένα λεπτομερές legal team οπότε η εμπειρία σας θα πρέπει να είναι αρκετά unusual για να νικήσετε.
