Οι τοπικές αυτοδιοικήσεις είναι οι de facto οργανισμοί διαχείρισης προορισμού για τις περισσότερες κοινότητες. Οι αποφάσεις τους διαμορφώνουν αν ο τουρισμός γίνεται βιώσιμος πόρος ή καταστροφική δύναμη. Ενδεκα ουσιώδεις λειτουργίες:
Ανάπτυξη και υλοποίηση κενών σχεδίων τουρισμού συντονισμένων με την οπτικοποίηση της κοινότητας. Συντονισμός με.portfolio holders (επιχειρήσεις, κάτοικοι, ΜΚΟ, περιφερειακές/κρατικές υπηρεσίες). Θέσπιση συμβουλευτικών συμβουλίων τουρισμού. Ορισμός ορίων φορητικότητας.
Κατασκευή και συντήρηση: δρόμοι, στάθμευση, δημόσια μεταφορές, ικανότητα νερού/αποχετεύσεως, ηλεκτρικό δίκτυο, ευρυζωνικότητα, διαχείριση αποβλήτων, δημόσιες τουαλέτες, σηματοδότηση, φόρτιση ηλεκτρικών. Η τουριστική ανάπτυξη απαιτεί υποδομές πριν από τη ζήτηση— όχι να την κυνηγά.
Καταλύτης ανάπτυξης προϊόντος: επιχορηγήσεις ανακαινίσεων πρόσωπων, αποκατάσταση κληρονομιάς, κατασκευή μονοπατιών, δημόσια τέχνη, χορήγηση φεστιβάλ, υποστήριξη αγορών αγροτών, αναβάθμιση αθλητικών εγκαταστάσεων. Αξιοποίηση δημόσιων περιουσιακών στοιχείων (πάρκα, βιβλιοθήκες, μουσεία) για προγράμματα επισκεπτών.
Ζώνευση για τουριστικές ζώνες (μεικτή χρήση, μπόνους ύψος/צפיפות). Άδειασης: βραχυπρόθεσμες ενοικιάσεις (εγγραφή, μέγιστα, όρια καταληψιμότητας), τουριστικοί οδηγοί, τροχοί φαγητού, άδειες αλκοόλ. Κτιριακές διατάξεις για ανθεκτικότητα. Θορύβος/ενόχληση κανονισμούς ισορροπημένοι με ζωντάνια.
Χρηματοδότηση οργανισμών διαφήμισης προορισμού (DMOs) μέσω φόρων καταληψιμότητας ξενοδοχείων. Συντονισμός περιφερειακών καμπανιών. Διαχείριση ιστότοπου/социальных μέσων προορισμού. Συμμετοχή σε εμπορικές εκθέσεις (IPW, ITB, ABA). Ανάπτυξη 니χ αγορών (αγροτουρισμός, ορνιθολογία, σκοτεινός ουρανός, γαστρονομία). Σχέδια επικοινωνίας κρίσης.
Συνάγοντας: ξενοδόχους, εστιατόρια, χειριστές αξιοθέατων, μεταφορείς, πολιτιστικά ιδρύματα, γεωργικούς συλλόγους, φυλετικές κυβερνήσεις, διαχειριστές γης. Διαμεσολάβηση διενέξεων (υπερτουρισμός, στάθμευση, θόρυβος, στέγαση). Διευκόλυνση δημόσιων-ιδιωτικών συνεργασιών (P3s).
Υλοποίηση: Προγράμματα πράσινης πιστοποίησης, υποχρεώσεις μείωσης πλαστικού, κανονισμοί φωτισμού σκοτεινού ουρανού, προστασία οικολογικών κοριδορών, κίνητρα εξοικονόμησης νερού, προγράμματα ανταλλαγής άνθρακα, μείωση υπερτουρισμού (χρονοπρογραμματισμένη είσοδος, στρατηγικές διασποράς). Μέτρηση: Κριτήρια GSTC, δείκτες UNWTO.
Συλλογή: μετρήσεις επισκεπτών, έρευνες δαπανών, αγορές προέλευσης, διάρκεια παραμονής, βαθμοί ικανοποίησης, δεδομένα Airbnb/STR, μετρήσεις κυκλοφορίας, φορολογικά έσοδα. Ανάλυση: οικονομική επίδραση (IMPLAN), φορολογικό ROI, εποχικότητα, ανάγκες εργατικού δυναμικού. Διαμοιρασμός: πίνακες ελέγχου για διαφάνεια.
Ερευνές συναισθήματος κατοίκων. Συμμετοχικός προϋπολογισμός για τουριστικά έσοδα. Ανάπτυξη εργατικού δυναμικού (εκπαίδευση φιλοξενίας, γλωσσικές δεξιότητες). Προστασία προσιτής στέγασης (συμπεριληπτική ζώνευση, μέγιστα STR). Διατήρηση πολιτιστικής κληρονομιάς με απογόνους κοινωνιών. Συμφωνίες διαμοιρασμού οφέλους.
Διαμεσολάβηση: διενέξεις κατοίκων-επισκεπτών, επιχειρηματικές διαφωνίες, παραπονήσεις γειτόνων για STR, διαφωνίες επίδρασης εκδηλώσεων, διαφορές διαμοιρασμού πόρων. 準-δικαστατικά συμβούλια (συμβούλιο σχεδιασμού, συμβούλιο προσφυγών) με διαδικασίες προσφυγής.
Ανάπτυξη: Σχέδια έκτακτης ανάγκης ειδικά για τουρισμό (απομάκρυνση πυρκαγιάς, καταφύγια颱风, πρωτόκολλα πανδημίας, ενεργός σκανδαλιστής). Συντονισμός: Πρώτοι ανταποκριτές, ξενοδοχεία (shelter-in-place), επικοινωνία (ειδοποιήσεις επισκεπτών), συνέχεια επιχειρήσεων. Εκπαίδευση: Προσωπικό φιλοξενίας σε διαδικασίες έκτακτης ανάγκης. Ασφάλιση: Παραμετρικές πολιτικές για προστασία εσόδων.
