Όλοι οι αμερικανικοί πολίτες που ταξιδεύουν στο εξωτερικό για επιχειρήσεις ή διασκέδαση απαιτούνται να αποκτήσουν διαβατήριο ή κάρτα διαβατηρίου. Οι αιτούντες μπορούν εύκολα να αιτηθούν για τα διαβατήρια τους σε οποιοδήποτε σημείο υποδοχής διαβατηρίων.
Τα διαβατήρια επεξεργάζονται κανονικά εντός τεσσάρων εβδομάδων. Το χρονικό πλαίσιο θα διαφέρει ανάλογα με την εποχή του χρόνου που αιτείτε και την ποσότητα αιτήσεων που επεξεργάζονται.
Οι αιτούντες μπορούν να ελέγξουν την κατάσταση των αιτήσεών τους αν δεν έχουν λάβει τα διαβατήρια τους εγκαίρως. Υπάρχουν τρεις τρόποι να ελέγξετε την κατάσταση: online, τηλεφωνικά και μέσω email.
Όταν ελέγχετε την κατάσταση της αίτησής σας online θα χρειαστείτε να παρέχετε το επώνυμο, την ημερομηνία γέννησης και τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού κοινωνικής ασφάλισης του αιτούντα.
Μπορείτε να στείλετε email εύκολα στο NPIC@state.gov αναφέροντας τυχόν ανησυχίες ή ερωτήσεις που μπορεί να έχετε.
Ένας αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να επικοινωνηθεί στο 877-487-2778 Δευτέρα έως Παρασκευή 8 π.μ. έως 10 μ.μ. για να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις διαβατηρίου.
