Το τηλεχειριστήριο Merlin Remote Model M872 κατασκευάζεται στην Κίνα και διανέμεται αποκλειστικά από την Direct Home, η οποία παρέχει υπηρεσία μόνο στις ΗΠΑ και Καναδά. Συνεπώς, δεν υπάρχει επίσημη υπηρεσία ή υποστήριξη στο Ηνωμένο Βασίλειο για αυτό το μοντέλο. Οι ιδιοκτήτες στο Ηνωμένο Βασίλειο θα πρέπει να αναζητήσουν ειδικούς τρίτων για επισκευές ή να εξετάσουν αντικατάσταση.
