Η American Airlines, αρχικά The Aviation Corporation, αναπτύσσεται από την διάσημη πτήση του Λίνμπεργκ το 1926. Αλλάζοντας ξανά το 1934 από American Airways, Inc. σε American Airlines, Inc., η εταιρεία προσθέτει πλεονεκτήματα και κίνητρα για να αυξήσει τα ταξίδια και το κέρδος από την ίδρυσή της. Ως το 2010, η εταιρεία προσφέρει το πρόγραμμα American Airlines Advantage, ή AA Advantage, ένα πρόγραμμα ταξιδιωτικών βραβεύσεων που θέσπισε πάνω από 25 χρόνια πριν. Ως το 2010, είναι το μεγαλύτερο πρόγραμμα κινήτρων ταξιδιών στον κόσμο. Πέρα από αυτό το πρόγραμμα, η αεροπορική προσφέρει άλλα κίνητρα για αύξηση των πωλήσεων εισιτηρίων και της άνεσης στην πτήση.
Τα μέλη του American Airlines Advantage κερδίζουν πόντους κάθε φορά που πετάνε ως détenteurs εισιτηρίων business class ή first class. Αν γίνετε μέλος AA Advantage, μπορείτε να συσσωρεύσετε αυτούς τους πόντους για δωρεάν πτήση, διαμονή σε ξενοδοχείο ή bonus μίλια. Τα μέλη μπορούν επίσης να κερδίσουν μίλια δωρίζοντας χρήματα σε καταχωρημένους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς χρησιμοποιώντας πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή τρώγοντας εξω σε συμμετέχοντα εστιατόρια. Σημειώστε ότι αν γίνετε μέλος AAdvantage, κερδίζετε μίλια κάθε φορά που αγοράζετε εισιτήριο και πετάτε με την American Airlines, AmericanConnection, American Eagle ή τους 20 άλλους συνεργάτες της αεροπορικής.
Από τον Νοέμβριο 2008, η American Airlines προσφέρει την πρώτη Κάρτα Embarcation Χωρίς Χαρτί, έναν ψηφιακό τρόπο εγγραφής σε προγραμματισμένη πτήση. Υποστηριζόμενη από τη Transportation Security Administration (TSA), η American Airlines προσφέρει την υπηρεσία για να μειώσει τον άγχος και τον χρόνο αναμονής για τους επιβάτες που embarcation σε αναχωρούσες πτήσεις. Αν έχετε προγραμματισμένη πτήση, μπορείτε να εγγραφείτε για να λάβετε κάρτες embarcation ηλεκτρονικά στο κινητό ή το smartphone σας. Οι αξιωματικοί ασφαλείας της TSA ελέγχουν την ψηφιακή κάρτα embarcation στο πρώτο σημείο ελέγχου ασφαλείας. Αυτό το σύστημα, το πρώτο του είδους, είναι πλεονέκτημα για τους πελάτες γιατί δεν χρειάζεται να κρατούν χαρтинό εισιτήριο που θα μπορούσε να χαθεί ή να κλαπεί από μη εισιτηριοφόρο πελάτη. Επειδή η American Airlines δεν εκδίδει τόσες χαρτινές κάρτες embarcation, το σχέδιο είναι επίσης "πράσινο" για τον τρόπο που μειώνει τη χρήση και το απόβλητο χαρτιού.
Σύμφωνα με την Market Watch, από τον Σεπτέμβριο 2010, η American Airlines προσφέρει στους επιβάτες την επιλογή να αγοράσουν θέση πλησιέστερη στην έξοδο μπροστά του αεροπλάνου. Επειδή αυτές οι θέσεις είναι συνήθως οι πιο επιθυμητές στην αεροπορική, η AA החליטה να προσφέρει ένα μικρό τέλος για την αγορά των θέσεων εκ των προτέρων, ξεκινώντας από 19$. Μπορείτε να αγοράσετε θέσεις πλησιέστερες στις μπροστινές εξόδους στις πρώτες σειρές της tourist class, οι οποίες περιλαμβάνουν τις θέσεις με επιπλέον χώρο για τα πόδια προς το bulkhead. Οι détenteurs εισιτηρίων μπορούν να αγοράσουν τις express seats στα αυτόματα kiosks check-in από 24 ώρες έως 50 λεπτά πριν την αναχώρηση. Με αυτό το σχέδιο, οι πελάτες μπορεί να αγοράσουν θέσεις που θα είναι πιο ενθουσιασμένοι να υποφέρουν για μακρύτερες πτήσεις.
Από τον Μάρτιο 2008, η American Airlines προσέφερε περιορισμένη υπηρεσία broadband διαδικτύου για 12,95$ για διασταυρούμενες πτήσεις και 9,95$ για πτήσεις διάρκειας κάτω από τρεις ώρες. Ως το 2010, η American Airlines προσφέρει στους πελάτες το πλεονέκτημα της νέας υπηρεσίας Wi-Fi στην πτήση, πρόσβαση με flight pass. Ξεκινώντας από 4,95$ για σύντομες πτήσεις έως 12,95$ για πτήσεις άνω των 3 ωρών, οι πελάτες λάβουν καθαρή υπηρεσία Wi-Fi ταξιδεύοντας.
