Η Copa Airlines είναι κυρίως μια παναμαϊκή αεροπορική που προσφέρει δεκάδες πτήσεις από την Πόλη του Παναμά στις γειτονικές πόλεις. Έχει επίσης πτήσεις σε 46 προορισμούς σε 25 χώρες. Αυτοί περιλαμβάνουν τις ΗΠΑ, Κολομβία, Χιλή, Βραζιλία και Περού.
Οι συχνές ταξιδιώτες στις Αμερικές μπορούν να συμμετέχουν στο πρόγραμμα Hub of the Americas που υπόσχεται να μειώσει τους χρόνους σύνδεσης (μέσος όρος 90 λεπτά μεταξύ συνδεόμενων πτήσεων), αποσκευές ελεγχόμενες μέχρι τον τελικό προορισμό, ρécord准时율 90% και ένα Presidents Club που, σε συμμαχία με την Continental Airlines, παρέχει επιπλέον υπηρεσίες στα μέλη και τους επιβάτες business class.
Όσοι πετάνε συχνά με την Copa Airlines μπορούν να εγγραφούν στο πρόγραμμα OnePass που έχει βραβεία bonus πιστωτικών. Η μέλωση είναι δωρεάν και τα μίλια από κάθε πτήση προστίθενται για να γίνουν δωρεάν πτήσεις και άλλα προνόμια όπως διαμονές σε ξενοδοχεία και ενοικίαση αυτοκινήτων. Οι πτητές ομαδοποιούνται σε τρία επίπεδα μέλωσης: ασημένιο, χρυσό και πλατίνα.
