Πώς να Αντιμετωπίσετε Ακυρωμένη Κράτηση Ξενοδοχείου

Μια ακυρωμένη κράτηση ξενοδοχείου μπορεί να συμβεί λόγω ποικίλων λόγων. Μπορεί να μην είχαν ποτέ την κράτηση, ή είναι overbooked και έχουν αποφασίσει να σας αφαιρέσουν την κράτηση. Είτε ο ένας είτε ο άλλος τρόπος, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι au cas où αυτό συμβεί mentre είστε σε διακοπές.

Οδηγίες

1. Εμφανίστε όλα τα έγγραφα που έχετε που επιβεβαιώνουν την κράτηση ξενοδοχείου. Κρατήστε όλους τους αριθμούς επιβεβαίωσης και τις απόδειξεις μαζί σας όταν προσπαθείτε να κάνετε check-in. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να βοηθήσουν το ξενοδοχείο να εντοπίσει το πρόβλημα.
2. Δείτε τι έχουν να προτείνουν. Αν δεν έχουν διαθέσιμο δωμάτιο, δείτε πώς μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε δωμάτιο για τη διαμονή σας. Μπορεί να έχουν κοντινό αδερφό ξενοδοχείο με το οποίο συνεργάζονται.
3. Τηλεφωνήστε σε άλλα ξενοδοχεία της περιοχής για διαθεσιμότητα. Αν το ξενοδοχείο δεν μπορεί να βοηθήσει, ζητήστε ένα τηλεφωνικό βιβλίο και ξεκινήψτε να ψάχνετε για άλλη διαμονή.
4. Ζητήστε από το ξενοδοχείο να οργανώσει τη μεταφορά σας στη νέα διαμονή. Αν πρέπει να μεταβείτε σε νέο ξενοδοχείο, ζητήστε από την reception να μην σας μεταφέρει μόνο στη νέα τοποθεσία, αλλά να καλύψει και τα έξοδα ταξιδίου.
5. Γράψτε επιστολή παράπονης μετά το ταξίδι. Κατευθύνετέ τη στη διαχείριση ξενοδοχείου και ενημερώστε τους για την ακυρωμένη κράτηση. Μπορεί να προτείνουν να μείνετε ξανά στο ιδρύμα τους δωρεάν ή με έκπτωση.