Εκτός από τις τέσσερις κύριες πόλεις (Λονδίνο, Βρυξέλλες, Παρίσι, Λίλλη), υπάρχουν δύο επιπλέον στο Ηνωμένο Βασίλειο: Ashford και Ebbsfleet International. Οι επιβάτες μπορούν να μεταβούν τρένο εκεί. Η συχνότητα ποικίλλει καταστάσει.
Οι τιμές ποικίλλουν ανάλογα με την απόσταση και την κλάση: Standard, Leisure Select, Business Premier. Υπάρχουν και ομαδικές τιμές.
Επιτρέπεται χειριζόμενη τσάντα και δύο βαλίτσες. Όλα τα βαγόνια είναι μη καπνιστήρια. Ειδικά χώρους για οικογένειες με μικρά παιδιά. Οι θέσεις είναι άνετες, η διαστημικότητα αυξάνεται με την κλάση. Μόνο οι détenteurs billets Premier έχουν πρόσβαση σε θύρες διαδικτύου.
Στο Standard: ζεστά/κρυά σνακ και ποτά από καρότσες. Στο Leisure Select και Business Premier: τριμερές γεύμα, αναψυκτικά, εφημερίδα δωρεάν. Διαθέσιμα ειδικά γεύματα (kosher, vegan, vegetarian, gluten-free, diabetic, low salt, low fat, παιδικά) με ειδοποίηση 24-36 ώρες. Σύμφωνα με Train Spotting World, δύο μάγειρας ανά τρένο, τουλάχιστον ένας ικανός να οδηγήσει το τρένο σε έκτακτο.
Τεχνική αποτυχία επaused τρένο στο Chunnel 2 ώρες (Ιανουάριος 2010). Άλλη αποτυχία σταμάτησε τρένο 5 λεπτά από σταθμό (Φεβρουάριος 2010). Υπηρεσία ακυρώθηκε 3 ημέρες Δεκέμβριος 2009 λόγω υπερβολικού χιονιού.
