Call ή e-mail ο γενικός διευθυντής του ξενοδοχείου ή μπροστά διευθυντή του γραφείου περίπου δύο εβδομάδες πριν από την άφιξή σας . Συστηθείτε και να εξηγήσει ότι είστε πραγματικά ενθουσιασμένοι για να μείνει στην ιδιοκτησία του . Εάν γιορτάζετε κάτι το ιδιαίτερο , να ενημερώσετε το προσωπικό , αλλά να είμαι ειλικρινής . Ειδικές περιστάσεις τους εμπνέουν συνήθως να σας στείλουμε ένα μπουκάλι σαμπάνια ή το καλάθι με φρούτα , αντί να κάνει μια αναβάθμιση . 2
Δώστε το ξενοδοχείο με τα στοιχεία του τύπου του δωματίου έχετε κάνει κράτηση , και να αναφέρω ότι θα κάνατε θέλατε να τοποθετείται σε ένα καλύτερο δωμάτιο και αν έχουν τη διαθεσιμότητα . Δεδομένου ότι τα περισσότερα ξενοδοχεία " up-sell " ή να προσφέρουν μειωμένες τιμές για υψηλότερες-end τύπους δωματίων , μπορεί να σας παραθέσω ένα τιμή αναβάθμισης . Αν το ακίνητο έχει ένα πρόγραμμα πίστης και είστε μέλος , ενημερώστε το ξενοδοχείο κατάστασή σας στο πρόγραμμα . Μερικές αλυσίδες αναβαθμίσει αυτόματα κορυφαία βαθμίδα πελάτες τους ως perk .
Εικόνων 3
Να είστε ευγενικοί και ευγνώμονες . Αυτοί οι άνθρωποι παίρνουν πολλές αιτήσεις κάθε μέρα? Έξι από τα 10 άτομα που θέλουν να επικοινωνήσετε μαζί τους κάτι . Το κλειδί εδώ είναι να τους αφήσουμε να ξέρετε ότι έρχονται . Ένα καλό GM ή μπροστά διευθυντή του γραφείου θα είναι πάντα σημειώσεις στο επιφύλαξη για κάθε αλληλεπίδραση που έχει με έναν πελάτη .
Εικόνων Check -in
Η
4 Επιλέξτε την ώρα άφιξής σας σοφά . Φτάνοντας πριν το check -in μπορεί μερικές φορές να λειτουργήσει υπέρ σας . Εάν το ξενοδοχείο βρίσκεται κοντά ικανότητας , οι πιθανότητες δεν είναι με πολλά δωμάτια , θα είναι έτοιμο μέχρι το δημοσιευμένο check-in . Κατά τον έλεγχο αν το δωμάτιό σας δεν είναι έτοιμο , μπορείτε πάντα να ρωτήσω αν υπάρχει κάτι έτοιμο σε άλλη κατηγορία . Από την άλλη πλευρά , που φθάνουν midevening μετά τη μεγάλη άφιξη βιασύνη μπορεί να λειτουργήσει υπέρ σας, επίσης . Μπορεί να υπάρχει μια high-end διαθέσιμο δωμάτιο .
5
Φέρτε κάτι για την ρεσεψιόν . Ας το παραδεχτούμε , φαίνεται σαν δωροδοκία , αλλά ο καθένας αγαπά ένα καλό σνακ στη δουλειά . Εάν έχετε ένα διάσημο μπισκότο ή σοκολάτα στην πατρίδα σας , το φέρει . Λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα ξενοδοχεία συνειδητοποιούν ένα τεράστιο ποσό των πρόσθετων εσόδων για αναβαθμίσεις στις μέρες μας , τόσο ελεύθερος δεν μπορεί εύκολα να προσφέρει. Στην πραγματικότητα , η πλειοψηφία των ξενοδοχείων δίνουν μπροστά παράγοντες γραφείο τους ένα μικρό ποσοστό των εσόδων που αποφέρουν, για να πάρει τους ανθρώπους σε υψηλότερα κατηγορίας δωμάτια .
Η 6
αλληλεπιδρούν με το μπροστινό γραφείο σας πράκτορα . Αποφύγετε την αμήχανη σιωπή . Κάντε μια με όποιον ελέγχει σας μέσα Σε πολλές ιδιότητες , οι πράκτορες εκπαιδεύονται για να συνδεθεί συναισθηματικά με τους καλεσμένους τους , προκειμένου να επιτύχει την υψηλότερη πίστη και καλύτερα σχόλια social media . Πάρτε την ευκαιρία να γνωρίσουν τους και τα συμφέροντά τους γνωρίζουν . Χειρότερη περίπτωση , φεύγεις με μειωμένο συντελεστή αναβάθμισης , ένα φίλο ή και τα δύο .
Η
εικόνων
