Όλοι θέλαμε να αποκτήσετε δωρεάν πράγματα . Διαμαρτυρία είναι ένας τρόπος για να το πράξουν . Θα πρέπει να είναι φωνητικά για να πάρετε αυτό που θέλετε . Πράγματι , πώς οι άνθρωποι θα ξέρουν ότι υπάρχει κάτι λάθος αν δεν το επισημάνω σε αυτούς ; Λοιπόν , μπορείτε να το κάνετε με έναν τρόπο που θα βελτιώσει τις πιθανότητές σας να πάρει δωρεάν πράγματα . Για να σας κρατήσει ως πελάτη ή τουλάχιστον να κατευνάσει σας , έτσι ώστε να μην βλάψει τη φήμη τους , μεγάλες αεροπορικές εταιρείες , ξενοδοχεία , κλπ έχουν σημαντικούς πόρους για την αποζημίωση δυσαρεστημένοι πελάτες . Αυτό μπορεί να λάβει τη μορφή κουπονιών για πτήσεις , αναβαθμίσεις σε μια σουίτα του ξενοδοχείου , δώρα , κλπ
, τι χρειάζεστε
επιθυμία να πάρει δωρεάν πράγματα
Η Νεύρα του χάλυβα
Οδηγίες
1
Η πρώτη αρχή στην διαμαρτύρεται για κάτι είναι ότι πρέπει να είναι λογικό . Καθαρή λογική είναι πολύ πιο δύσκολο για τους άλλους να αγνοήσουμε από τα όποια συναισθήματα που μπορεί να έχετε . Για παράδειγμα , είναι καλύτερο για σας να διαμαρτύρονται για ένα κρεβάτι ξενοδοχείου είναι πάρα πολύ δύσκολο από ό, τι για το χρώμα των τοίχων του ξενοδοχείου .
Η 2
Όταν κάνετε μια καταγγελία , να είναι σταθερή και να ακούγεται λίγο εξωφρενική . Δηλαδή , όχι μόνο να πω ότι δεν σας αρέσει το γεγονός ότι η πτήση σας ήταν μία ώρα καθυστέρηση . Αντ 'αυτού , ας πούμε ότι δεν μπορούσε να πιστέψει ότι η πτήση ήταν αργά και ότι χάσατε ένα εξαιρετικά πολύτιμο ώρα γιατί θα μπορούσαμε να είχαμε ξοδέψει ότι ο χρόνος εργασίας ή να κάνει κάτι άλλο - ! Μην πω ότι δεν σας άρεσε η μυρωδιά στο δωμάτιο του ξενοδοχείου σας . Αντ 'αυτού , να πω ότι δεν μπορώ να πιστέψω πόσο απαίσιο η μυρωδιά ήταν και ότι έχετε βάλει σε αυτή την κατάσταση με ένα ξενοδοχείο υψηλών φήμη ! Κάντε ακούγεται σαν να ήταν πραγματικά αναβληθεί και στα πρόθυρα του να γίνει εξαιρετικά αναστατωμένος .
Η
3
Για το δεύτερο μισό της καταγγελίας σας , πείτε το ξενοδοχείο , αεροπορική εταιρεία , κ.λπ. ότι θα θα χάσετε ως πελάτη . Πείτε τους ότι είστε σε συχνή ιπτάμενων ( ή άλλο πρόγραμμα πίστης ) , αλλά θα στραφούν τώρα σε πρόγραμμα ενός ανταγωνιστή . Πείτε τους ότι είστε άρρωστοι και κουρασμένοι από την εν λόγω υπηρεσία , και ότι θα πείτε στους φίλους και τους συγγενείς σας . Επιπλέον , θα αναφέρω το όνομα (-τα ) του συνομιλητή σας στην επιστολή καταγγελία σας . Αυτό θα πρέπει να αυξήσει μερικά φρύδια .
Η 4
Σε όλα τα ομορφαίνοντας το κάνετε , σας παρακαλούμε να μην κάνετε μια ιστορία . Επιτρέψτε μου να επαναλάβω , δεν συνθέτουν μια ιστορία . Δηλαδή , αν το δωμάτιο του ξενοδοχείου σας μύριζε , δεν λέμε ότι η τουαλέτα σας , επίσης, συχνά ξεχειλίζει αν δεν το έκανε . Διαμαρτύρονται για αυτά τα πράγματα που πραγματικά συνέβη . Διαφορετικά , οι άνθρωποι θα είναι τελικά σε θέση να καταλάβω είσαι ψεύτης και θα μπορούσε να οδηγήσει σε κάποιες οδυνηρές συνέπειες ( π.χ. , εκδικητική έμπορος που μπορεί να θέλουν να ασκήσει δίωξη ) . Έτσι , βεβαιωθείτε ότι έχετε κολλήσει στα γεγονότα. Αλλά και πάλι , να ακούγεται σαν ο κόσμος πρόκειται να τελειώσει , λόγω της ταλαιπωρίας σας .
Η 5
Λόγω αυτής της ατελούς κόσμου στον οποίο ζούμε , θα πρέπει να μπορείτε να βρείτε την αφθονία των ευκαιριών για τις καταγγελίες . Κρατήστε το μάτι σας έξω ανά πάσα στιγμή να πετάξει ή να μείνετε σε ένα ξενοδοχείο . Αυτοί είναι οι πρώτοι υποψήφιοι για τις καταγγελίες . Άλλοι μπορεί να είναι πολυκαταστήματα , κρουαζιέρες , spa , κ.λπ. Κανένας από αυτούς δεν θέλουν να χάσουν πελάτες , ειδικά εκείνοι που θα κάνουν πολύ θόρυβο .
Η
Η
