Ένας senior travel consultant εργάζεται με ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο. Ο σύμβουλος θα ξεκινήσει καριέρα ως Junior Consultant για ένα πρακτορείο μετά από πτυχίο από πανεπιστήμιο ή τουλάχιστον 2 έως 5 χρόνια ισχυρής εμπειρίας πωλήσεων. Ο σύμβουλος εργάζεται στενά με πελάτες και κλαδικές οργανώσεις για να παρέχει επιχειρηματικά ταξίδια, διακοπές και ταξιδιωτικά προγράμματα.
Ο senior travel consultant ειδικεύεται στο σχεδιασμό, διενέργεια και προσφορά ταξιδιών σε καθιερωμένους και πιθανούς πελάτες. Μερικοί senior consultants εργάζονται με συγκεκριμένους πελάτες ή σε ειδικά projects όπως ομαδικά ταξίδια και ταξιδιωτικές περιπέτειες. Στην αγορά σήμερα ένα χαρακτηριστικό επιτυχίας ταξιδιωτικού πρακτορείου είναι η αγορά senior. Ο τίτλος senior travel consultant δεν πρέπει να μπερδευτεί με σύμβουλο που εργάζεται συγκεκριμένα σε ταξίδια senior ή ηλικιωμένων ταξιδιωτών. Ο senior travel consultant είναι senior από εμπειρία και θα έχει ξοδέψει τουλάχιστον 4 χρόνια ως ενεργός σύμβουλος. Θα έχει ισχυρή γνώση εσωτερικών ταξιδιών και τουλάχιστον βασική γνώση εξωτερικών ταξιδιών. Υπάρχουν senior consultants που εργάζονται συγκεκριμένα με διεθνή ταξίδια.
Ένας senior travel consultant μπορεί να είναι υπάλληλος ή κάτοχος στο ταξιδιωτικό πρακτορείο. Ο σύμβουλος θα εκπαιδεύσει junior consultants, θα σχεδιάσει και θα διαχειριστεί ταξίδια plus ειδικά projects. Ένας σύμβουλος μπορεί να εργάζεται αποκλειστικά με τους εταιρικούς πελάτες του πρακτορείου. Ο σύμβουλος θα διευθύνει την έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων, καταλύματα ξενοδοχείων και ενοικίαση αυτοκινήτων για τους πελάτες. Θα παραμείνει επίσης στην κορυφή των ταξιδιωτικών διατάξεων και θα κάνει follow-up σε επιβεβαιώσεις και κρατήσεις. Ο σύμβουλος εργάζεται για να εξοικονομήσει χρήματα τους πελάτες, και τους κρατάει ενημερωμένους και ενημερωμένους για το ταξίδι.
Ένας senior travel consultant θα αναμένεται να διατηρεί προφίλ πελατών και να είναι εξοικειωμένος με τυχόν ειδικές ανάγκες, αιτήσεις και τυχόν frequent flier επιβράβευσης που έχουν συσσωρευτεί. Ο σύμβουλος πρέπει να μπορεί να διαχειριστεί ειδικά projects, να διατηρεί quality control του πρακτορείου και να υποστηρίζει συνεργάτες. Είναι πολύ σημαντικό για τον σύμβουλο να κρατάει update στις αεροπορικές ρυθμίσεις, τρέχουσα θεματικά, την καθημερινή αγορά τιμών και να μπορεί να παράγει προσφορές για εσωτερικά και εξωτερικά ταξίδια σε βολικό χρόνο. Πολλά πρακτορεία θα απαιτήσουν έναν σύμβουλο να είναι εξοικειωμένος με το Global Distribution System.
Ένας senior travel consultant πρέπει να διατηρεί καλές σχέσεις πελατών και κοινότητας. Ο σύμβουλος πρέπει να είναι ευγενικός, γνώστης και να διαθέτει καλές δεξιότητες αλληλεπίδρασης. Μπορεί να του δοθεί η εμπιστοσύνη και το πλεονέκτημα να επιβλέπει μια ομάδα μελών προσωπικού και να εργάζεται με τους επιλεγμένους πελάτες του πρακτορείου. Ο επιτυχημένος senior travel consultant κερδίζει μέσος όρος $79.000 το χρόνο. Μπορεί να βραβευθεί επίσης με μπόνους και ταξίδια. Ένας σύμβουλος με αποδεδειγμένο record διαχείρισης επείγουσων καταστάσεων για έναν πελάτη σε ένα ταξίδι θα είναι πλεονέκτημα για οποιοδήποτε πρακτορείο.
Ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο θα έχει τις δικές του συγκεκριμένες απαιτήσεις για έναν senior travel consultant. Ένα πρακτορείο μπορεί να ζητάει ότι ο σύμβουλος να μπορεί να ακούει καλά ενώ multitasking, ιδίως όταν είναι στο τηλέφωνο. Φυσικές απαιτήσεις μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν την ικανότητα ανάγνωσης μικρών γραμμάτων ενώ εργάζεται με εκτυπωμένα υλικά. Το πρακτορείο μπορεί να ρωτήσει αν ένας σύμβουλος είναι ικανός να σηκώσει τουλάχιστον 4,5 κιλά ενώ εργάζεται με βιβλία, υλικά πρακτορείου και οδηγούς.
