Η Disney Travel Company παρέχει εκτεταμένη εκπαίδευση σε ταξιδιωτικούς πρακτορούς που επιθυμούν να επεκτείνουν τη γνώση τους για τους Disney πάρκους, κρουαζιέρες και άλλους προορισμούς. Ο ιστότοπος Disney Travel Agents είναι η στέγη του Disney Learning Connection το οποίο προσφέρει διάφορες επιλογές για εκπαίδευση ταξιδιωτικών πρακτόρων συμπεριλαμβανομένου του College of Disney Knowledge. Ταξιδιωτικοί πρακτορείς που ολοκληρώνουν το College of Disney Knowledge κερδίζουν την denomination Authorized Disney Vacation Planner.
Η εκπαίδευση μέσω του Disney Learning Connection είναι ανοιχτή σε όλους τους αδειοδοτημένους ταξιδιωτικούς πρακτορείς στις Η.Π.Α., Πουέρτο Ρίκο και Καναδά, συμπεριλαμβανομένων home-based agents, agency-based agents και wholesale reservation agents. Οι agents πρέπει να δημιουργήσουν λογαριασμό στον ιστότοπο Disney Travel Agents για να αποκτήσουν πρόσβαση στο Disney Learning Connection. Ένας έγκυρος αριθμός ARC, The Air Transport Association (IATA) ή Cruise Lines International Association (CLIA) απαιτείται για τη δημιουργία λογαριασμού. Οι agents πρέπει επίσης να εισάγουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους, να απαντήσουν σε μερικές ερωτήσεις, και να δημιουργήσουν username και password.
Η εκπαίδευση ταξιδιωτικών πρακτόρων Disney περιλαμβάνει ποικιλία online και in-person εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Το College of Disney Knowledge παρέχει την πιο εκτεταμένη εκπαίδευση. Είναι μια σειρά online μαθημάτων που οι agents μπορούν να ολοκληρώσουν με το δικό τους ρυθμό. Το Disney Learning Connection δίνει επίσης στους agents ευκαιρία να συμμετέχουν σε live web seminars και να δουν pre-recorded web seminars. Επιπλέον, οι agents μπορεί να είναι επιλέξιμοι να παρακολουθήσουν on-site agent education programs για να βιώσουν από κοντά τους πάρκους, ξενοδοχεία και κρουαζιέρες της Disney.
Η εκπαίδευση ταξιδιωτικών πρακτόρων Disney παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες για τους κορυφαίους προορισμούς της Disney. Το College of Disney Knowledge προσφέρει μαθήματα για το Walt Disney World Resort στη Φλόριντα, το Disneyland Resort στην Καλιφόρνια, Disney Cruise Line, Adventures by Disney tours και itineraries, Sales Fundamentals και Marketing Fundamentals. Μετά την ολοκλήρωση κάθε ενότητας, οι agents πρέπει να περάσουν μια εξέταση για να λάβουν πιστωτικές μονάδες, και να περάσουν τελική εξέταση για να αποφοιτήσουν από το College of Disney Knowledge. Το Disney Learning Connection παρέχει επίσης product update και refresher courses.
Όλοι οι ταξιδιωτικοί πρακτορείς που καταχωρούνται στον ιστότοπο Disney Travel Agents θα έχουν πρόσβαση σε brochures, αφίσες, εξατομικευμένες κάρτες, email templates και άλλο δωρεάν marketing collateral. Οι αποφοίτοι του College of Disney Knowledge θα λάβουν επίσης πιστοποιητικό, καπέλο αποφοίτησης με αυτιά Μίκυ, πιν δαχτυλίδι, συνδρομή newsletter, template press release για να ανακοινώσουν την νέα τους designation ως certified Disney specialist, και εκπτώσεις σε Disney εισιτήρια, ξενοδοχεία και κρουαζιέρες. Οι αποφοίτοι που κάνουν το επόμενο βήμα και ολοκληρώνουν το College of Disney Graduate Program θα λάβουν επιπλέον ανταμοιβές και οφέλη.
Πολλές ώρες απαιτούνται για να ολοκληρωθεί κάθε μάθημα και να περάσουν οι εξετάσεις για να αποφοιτήσετε από το College of Disney Knowledge. Ταξιδιωτικοί πρακτορείς που δεν σχεδιάζουν να πουλήσουν πολλές Disney διακοπές μπορεί να μην θέλουν να ξοδέψουν χρόνο στην εκπαίδευση, και δεν είναι αναγκαίο για agents να ολοκληρώσουν την εκπαίδευση για να πουλήσουν Disney vacation packages. Πέρα από τον ιστότοπο Disney Travel Agents, Disney vacation packages είναι διαθέσιμα μέσω ενός αριθμού wholesale suppliers και reservation systems.
