Είτε μια απρόσμενο κακοκαιρία είτε μηχανικές δυσκολίες κρατούν ένα αεροπλάνο στο έδαφος, οι ακυρωμένες πτήσεις είναι frustrerικό κομμάτι των ταξιδιών. Ωστόσο, η κράτηση πτήσεων μέσω τρίτου μέρους online υπηρεσίας κράτησης, όπως το Expedia.com, αφήνουν πολλούς ταξιδιώτες αβέβαιους πώς να αναπρογραμματίσουν ακυρωμένες πτήσεις. Ευτυχώς, μια τηλεφωνική κλήση είναι το πρώτο βήμα για την εύρεση εναλλακτικής πτήσης και την επαναφορά των σχεδίων ταξιδιού σας στον αέρα.
Καλέστε το κέντρο υποστήριξης πελατών του Expedia.com στο 866-307-5594. Δώστε στον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης τον αριθμό κράτησης, τον αριθμό πτήσης, την πόλη αναχώρησης και την πόλη προορισμού.
Περιμένετε ενώ ο εκπρόσωπος υποστήριξης του Expedia.com συνεργάζεται με την αεροπορική εταιρεία για να καθορίσει ποιες πτήσεις είναι διαθέσιμες που συμπίπτουν με τα ταξιδιωτικά σας σχέδια.
Επιλέξτε μια εναλλακτική πτήση με την ίδια αεροπορική εταιρεία για να αντικαταστήσετε την ακυρωμένη πτήση. Πληρώστε τυχόν διαφορά στην τιμή αεροπορικού εισιτηρίου αφού το πιστωτικό της πτήσης εφαρμοστεί στο κόστος του εισιτηρίου.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Expedia.com για να εκτυπώσετε ενημερωμένο ταξιδιωτικό χρονοδιάγραμμα και νέες κάρτες επιβίβασης, αν είναι διαθέσιμες online.
Επισκεφθείτε το γραφείο εξυπηρέτησης πελατών της αεροπορικής εταιρείας με την οποία κράτησατε το εισιτήριό σας μέσω Expedia.com. Δώστε στον εκπρόσωπο της αεροπορικής εταιρείας τον αριθμό κράτησης πτήσης που σας δόθηκε από το Expedia.com.
Συνεργαστείτε με τον εκπρόσωπο της αεροπορικής εταιρείας για να εξετάσετε τις εναλλακτικές επιλογές πτήσης με διαθέσιμες θέσεις.
Επιλέξτε μια εναλλακτική πτήση και δώστε στον εκπρόσωπο της αεροπορικής εταιρείας τυχόν απαιτούμενες πληροφορίες, όπως ονόματα επιβατών, για να ολοκληρώσετε την κράτηση. Ζητήστε το πιστωτικό της κράτησης Expedia.com να εφαρμοστεί προς το κόστος της νέας κράτησης. Πληρώστε τυχόν διαφορά στην τιμή, ή διατηρήστε πληροφορίες σχετικά με τυχόν υπόλοιπο ποσό πιστωτικού για χαμηλότερο κόστος πτήσεων. Τα πιστωτικά μπορούν να χρησιμοποιηθούν απευθείας μέσω της αεροπορικής εταιρείας, ή του Expedia.com για κράτηση πτήσεων με την ίδια αεροπορική εταιρεία σε μεταγενέστερο χρόνο.
