Όταν κλείνετε διακοπές, σπάνια σκεφτείτε τι μπορεί να εμποδίσει τα σχέδια. Αλλά απρόοπτες προσωπικές, οικογενειακές ή επαγγελματικές επείγουσες καταστάσεις μπορεί να απαιτήσουν αλλαγή, και αν έχετε κλείσει πτήση, τα πράγματα γίνονται περίπλοκα. Η ακύρωση εισιτηρίων είναι συχνά εύκολη, αλλά η ακύρωση με πλήρη επιστροφή χρήματος όχι. Ωστόσο, αν ακυρώσετε νωρίς, μπορεί να σωθείτε μέρος του χρήματός σας.
Όταν κλείνετε πτήση, σκεφτείτε πάντα ασφάλεια. Αν και η ασφάλιση καλύπτει συνήθως επείγουσες καταστάσεις και όχι απλή αλλαγή γνώμης, μπορεί να είναι χρήσιμη αν τραυματιστείτε ή έχετε άρρωστο συγγενικό. Αν χρειάζεται να ακυρώσετε για τέτοιο λόγο και έχετε ασφάλιση, πηγαίνετε πρώτα στην ασφαλιστική και πείτε τους ότι πρέπει να ακυρώσετε. Καλέστε το toll-free number της polis. Ζητήστε τυχόν φόρμες και είστε έτοιμοι να παρουσιάσετε έγγραφα (ιατρικά πιστοποιητικά, πιστοποιητικά θανάτου).
Συχνά τα εισιτήρια είναι σε προσφορά ή έκπτωση. Αυτό ισχύει ειδικά για online αγορές ή μέσω τρίτων (Expedia, Orbitz, Travelocity). Τα discounted tickets είναι γενικά μη επιστρεπτά, οπότε μπορείτε να ακυρώσετε αλλά δεν παίρνετε χρήματα πίσω. Γι' αυτό πρέπει να κλείνετε full fare απευθείας από την αεροπορική, αν υπάρχει πιθανότητα αλλαγής. Τα full fare είναι ακριβότερα αλλά συνήθως επιτρέπουν αλλαγές ημερομηνιών/τοποθεσιών και ακύρωση με πλήρη επιστροφή. Αν έχετε full fare, επικοινωνήστε με την αεροπορική και ακολουθήστε τις οδηγίες τους για ακύρωση και πλήρη επιστροφή.
Πολλοί κλείνουν online μέσω εταιρειών όπως Expedia, Orbitz. Η ακύρωση μέσω αυτών των sites είναι συνήθως απλή γιατί έχουν FAQ που καλύπτουν τη διαδικασία. Γενικά: login, επιλογή itinerary, κλικ cancel ticket. Αν θέλετε τα χρήματά σας πίσω, μπορεί να χρειαστεί να καλέσετε την εταιρεία και να μιλήσετε με υπάλληλο για επιλογές. Μπορεί να σας δώσουν credit για μελλοντικά ταξίδια.
Όταν ακυρώνετε, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε νωρίς. Αν ακυρώσετε αρκετά νωρίς, μπορεί να ξανακλείσετε για βολικότερη ώρα ή να πάρετε πλήρη credit για αγορά άλλου εισιτηρίου όταν τα πράγματα ηρεμήσουν. Αν δεν είστε σίγουροι για τη διαδικασία, απλώς καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών της αεροπορικής και ρωτήστε· είναι εκπαιδευμένοι να διαχειρίζονται τέτοιες καταστάσεις.
