Όταν τα ταξιδιωτικά σχέδια αλλάζουν, οι ταξιδιώτες αντιμετωπίζουν την προοπτική επικοινωνίας με αεροπορικές για αλλαγή ή ακύρωση πτήσεων. Μερικοί πελάτες ζητούν απλώς να αλλάξουν την ώρα πτήσής τους, ενώ άλλοι χρειάζονται να προγραμματίσουν ξανά την πτήση τους για άλλη ημέρα ή εβδομάδα. Κάθε αεροπορική έχει την δική της πολιτική σχετικά με αλλαγμένες πτήσεις και εισιτήρια. Οι περισσότερες αεροπορικές χρεώνουν τέλος για αλλαγή πτήσεων και/ή ολόκληρων ταξιδιωτικών προγραμμάτων. Ωστόσο, οι αεροπορικές μπορούν συνήθως να εξυπηρετήσουν τους ταξιδιώτες με την προγραμματισμό τους σε πιο βολικές πτήσεις, με την προϋπόθεση ότι υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις στις επιθυμητές νέες πτήσεις.
Αξιολογήστε το εισιτήριό σας και την ταξίδι κράτηση. Ελέγξτε αν υπάρχει οποιαδήποτε ένδειξη για το πώς μπορείτε να αλλάξετε το εισιτήριό σας, και αν υπάρχουν τέλη που σχετίζονται με την αλλαγή του. Ορισμένες αεροπορικές προσφέρουν στους πελάτες την επιλογή αγοράς είτε επιστρεπτού είτε μη επιστρεπτού αεροπορικού εισιτηρίου. Αυτές οι αεροπορικές, συμπεριλαμβανομένης της Delta Airlines, επιτρέπουν στους πελάτες να αλλάξουν επιστρεπτά αεροπορικά εισιτήρια χωρίς κόστος αν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις στην νέα πτήση και η νέα πτήση δεν είναι ακριβότερη από την αρχική πτήση.
Βρείτε τον αριθμό επιβεβαίωσης σας. Όταν κλείσατε το αεροπορικό εισιτήριό σας, πιθανώς σας εκδόθηκε ένας αριθμός επιβεβαίωσης ή κράτησης από την αεροπορική σας. Όταν επικοινωνείτε με την αεροπορική σας για να αλλάξετε την πτήση, θα χρειαστεί να παρέχετε τον αριθμό επιβεβαίωσης ώστε η αεροπορική να μπορεί γρήγορα να αποκτήσει πρόσβαση στις πληροφορίες κράτησής σας.
Επικοινωνήστε με την αεροπορική σας. Οι περισσότερες αεροπορικές απαιτούν να τους τηλεφωνήσετε ή να μιλήσετε με έναν από τους εκπροσώπους τους προσωπικά για να αλλάξετε το εισιτήριό σας. Μπορείτε να μιλήσετε με εκπρόσωπο αεροπορικής προσωπικά επισκεπτόμενοι ένα από τα kiosk ή τα γραφεία της αεροπορικής στο τοπικό σας αεροδρόμιο (προϋπόθεση ότι η αεροπορική που έκδωσε το εισιτήριό σας πετάει στο τοπικό σας αεροδρόμιο). Μπορείτε επίσης να πλοηγηθείτε στον ιστότοπο της συγκεκριμένης αεροπορικής σας για να εντοπίσετε πληροφορίες επικοινωνίας για αυτή την αεροπορική. Παρέχετε το όνομά σας και τον αριθμό επιβεβαίωσης όταν μιλάτε με εκπρόσωπο αεροπορικής.
Συζητήστε με τον εκπρόσωπο αεροπορικής τι θέλετε να κάνετε. Αν θέλετε να πετάξετε στον προορισμό σας σε διαφορετική ώρα την ημέρα που ήσαστε προγραμματισμένοι να πετάξετε, μιλήστε με τον εκπρόσωπο αν υπάρχει άλλη πτήση εκείνη την ημέρα με διαθέσιμες θέσεις. Αν θέλετε να πετάξετε σε άλλη ημέρα σε συγκεκριμένη ώρα, ενημερώστε τον εκπρόσωπο. Ο εκπρόσωπος θα ελέγξει τη διαθεσιμότητα πτήσεων και θα εξηγήσει τις επιλογές σας για αναπρογραμματισμό. Θα σας ενημερώσει επίσης αν θα υπάρχει κόστος που σχετίζεται με την αλλαγή του αεροπορικού εισιτηρίου σας.
Επιβεβαιώστε νέα ώρα και ημέρα πτήσης, αν εφαρμόζεται. Ο εκπρόσωπος θα ξαναπρογραμματίσει εσάς σε νέα πτήση. Θα βεβαιωθεί ότι το νέο ταξιδιωτικό πλάνο είναι αποδεκτό για εσάς πριν η νέα κράτηση γίνει και επιβεβαιωθεί.
Πληρώστε τυχόν τέλη που σχετίζονται με την αλλαγή του αεροπορικού εισιτηρίου σας.
