Το κύριο hub της JetBlue Airways είναι η Νέα Υόρκη, στο Διεθνές Αεροδρόμιο John F. Kennedy. Ως Οκτώβριος 2010, η αεροπορική παρέχει υπηρεσία σε 60 πόλεις που βρίσκονται σε 20 πολιτείες και 12 χώρες στα Καραϊβικά, Παναμά και Κολομβία. τον Ιούνιο 2010, η JetBlue Airways βαθμολογήθηκε "Highest in Customer Satisfaction Among Low Cost Carriers in North America," σύμφωνα με J.D. Power and Associates.
Το 2010, οι αεροπορικές συνεχίζουν να χρεώνουν τους επιβάτες μεγάλα ποσά για ταξίδι με ελεγμένη βαλίτσα, ανεξάρτητα από το μήκος της πτήσης τους. Η JetBlue επιτρέπει στους ταξιδιώτες να πετάνε οπουδήποτε στον κόσμο με την πρώτη τους βαλίτσα ελεγμένη δωρεάν. Για δεύτερη ελεγμένη βαλίτσα, η JetBlue χρεώνει λογικό $30, από Οκτώβριο 2010. Οι βαλίτσες τρία και άνω κοστίζουν $75 την βαλίτσα. Στρατιωτικό προσωπικό ενεργού καθήκοντος επιτρέπεται δεύτερη ελεγμένη βαλίτσα δωρεάν.
Μερικές αεροπορικές έχουν δωρεάν τηλεοπτικά προνόμια σε λίγα αεροπλάνα του στόλου τους, αλλά παρέχουν μόνο ένα χέρι σταθμούς. Κατά τη διάρκεια της σεζόν του football, η JetBlue Airways έχει το πρόγραμμα NFL Sunday Ticket, που παρέχεται από την DirecTV. Οι φίλαθλοι μπορούν να δουν την αγαπημένη τους ομάδα NFL να παίζει όλα τα τακτικά της σεζόν παιχνίδια δωρεάν τα ταξιδεύουν. Για όσους ενδιαφέρονται για διαφορετικούς αθλητισμούς ή τηλεοπτική προγραμματισμό, το αεροπλάνο προσφέρει πάνω από 20 διαφορετικούς κανάλια για προβολή.
Η JetBlue Airways προσφέρει τον περισσότερο χώρο για τα πόδια από οποιαδήποτε αεροπορική στις Ηνωμένες Πολιτείες, σύμφωνα με την ιστοσελίδα της αεροπορικής. Κάθε κάθισμα έχει επιπλέον χώρο που οι περισσότερες αεροπορικές προσφέρουν μόνο στους επιβάτες first-class. Για μικρή αύξηση τιμής, οι ταξιδιώτες μπορούν να πάρουν θέσεις με ακόμα περισσότερο χώρο από τα κανονικά καθίσματα. Επιπλέον, αντί για υφασματινά καθίσματα, τα καθίσματα της JetBlue είναι από άνετο δέρμα.
Η αεροπορική επιτρέπει στους πτηνόμενους να χρησιμοποιούν τα κινητά τους τηλέφωνα και PDA wireless browsers για να αναζητήσουν λεπτομέρειες πτήσης. Οι άνθρωποι μπορούν να στείλουν και να λάβουν emails και instant messages δωρεάν, ενώ πετάνε. Το hub της αεροπορικής, John F. Kennedy International Airport, και το Long Beach Airport στην Καλιφόρνια και τα δύο προσφέρουν δωρεάν Wi-Fi υπηρεσία στους ταξιδιώτες.
Συνολικά, οι πτήσεις JetBlue είναι φθηνότερες από τις περισσότερες μεγάλες αεροπορικές. Κάθε προορισμός έχει ποικιλία προσφορών από τις οποίες να επιλέξετε. Πετώντας από το John F. Kennedy Airport στο Salt Lake City, οι επισκέπτες μπορούν να πετάνε για λιγότερο από $250 επιστροφή, από Οκτώβριο 2010; άλλες αεροπορικές κοστίζουν έως $615 για την ίδια διαδρομή. Οι άνθρωποι μπορούν να γίνουν μέλη του προγράμματος ανταμοιβών της JetBlue. Το πρόγραμμα TrueBlue επιτρέπει στους επισκέπτες να σωρούν τα μίλια τους με κάθε ταξίδι που κάνουν.
