Η κατανόηση ότι η αεροπορική έχει χάσει τις αποσκευές σας δεν είναι διασκεδαστικό μέρος κανενός ταξιδιού. Ευτυχώς, η United Airlines έχει ένα σύστημα για να βοηθήσει τους επιβάτες να ξανασυνδεθούν με τις χαμένες αποσκευές τους så γρήγορα όσο είναι δυνατόν.
Πρόσωπα που καταλαβαίνουν ότι έχουν χάσει τις αποσκευές τους πρέπει να επικοινωνήσουν με τον agent αποσκευών United Airlines στο αεροδρόμιο, τυπικά στην περιοχή claims office, πριν φύγουν από το αεροδρόμιο. Πρόσωπα που χρειάζονται να καλέσουν United Airlines για να αναφέρουν τις χαμένες αποσκευές τους μπορεί να καλέσουν την United's Baggage Service και Lost and Found στο 800-221-6903 εντός 24 ωρών.
Η United Airlines συχνά συμβάλλει με άλλες αεροπορικές, συμπεριλαμβανομένης της Continental, για μερικές από τις πτήσεις τους. Οι επιβάτες United που χάνουν τσάντα σε Continental πτήση πρέπει να επικοινωνήσουν με το Continental Airline's Baggage Resolution Center στο 800-335-2247. Οι επιβάτες σε Continental πτήση πρέπει να επικοινωνήσουν με την αεροπορική αμέσως μετά την πτήση, και γραπτή αναφορά χαμένων αποσκευών απαιτείται εντός τεσσάρων ωρών.
Ενώ η United Airlines προσφέρει αριθμό τηλεφώνου για πρόσωπα που επιθυμούν να αναφέρουν χαμένες αποσκευές, η αεροπορική ενθαρρύνει τους επιβάτες με χαμένες αποσκευές να αναφέρουν περιστατικό προσωπικά στο αεροδρόμιο. Επιπλέον, αναφορές χαμένων αποσκευών συχνά απαιτούνται και δεν λαμβάνονται μέσω τηλεφώνου.
