Η πρώτη αεροπορική εταιρεία Quality Rating αναπτύχθηκε το 1991 από τους καθηγητές Brent D. Bowen από το Πανεπιστήμιο Purdue και Dean E. Hadley από Wichita State University ως ένας τρόπος για να αξιολογήσει αντικειμενικά την ποιότητα των αεροπορικών εταιρειών που χρησιμοποιούν μηνιαία στατιστικά στοιχεία . Προηγούμενες μελέτες που επικαλείται συχνά συλλέγονται δεδομένα που ήταν κατά κύριο λόγο υποκειμενική .
Εικόνων Χαρακτηριστικά
Η
Οι αεροπορικές εταιρείες Quality Rating έχει αναπτυχθεί χρησιμοποιώντας σταθμισμένο σκορ σε τέσσερις βασικές κατηγορίες, με βάση τη συνολική σημασία . Για στάθμισης βαθμολογίας , είναι σε χρόνο αφίξεις και αναχωρήσεις , αρνήθηκε επιβιβάσεις , εσφαλμένου χειρισμού αποσκευών και τα παράπονα των πελατών . Τα στατιστικά στοιχεία που καταρτίζονται με τη χρήση Ηνωμένες Πολιτείες Υπουργείο Μεταφορών πληροφοριών .
Η Σημασία
Η
Η αεροπορική εταιρεία Quality έκθεση βαθμολογίας του 2010 έδειξε περισσότερα από 75 εκατομμύρια άνθρωποι διαβάζουν τα πορίσματά της . Δήλωσε ότι η έκθεση έλαβε επίσης σημαντική κάλυψη σε σημαντικά μέσα ενημέρωσης .
Η
εικόνων
