Η TAP Portugal, επίσης γνωστή ως Air Portugal, είναι η επίσημη αεροπορική εταιρεία της Πορτογαλίας και λειτουργεί από το 1945. Η αεροπορική εταιρεία είναι μέλος της Global Airline Alliance. Η TAP Portugal προσφέρει στους ζητούντες εργασία διαφορετικές θέσεις μέσα στην εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων πιλότων και υπηρετών πτήσης. Αυτές οι θέσεις απαιτούν διαφορετικά προγράμματα εκπαίδευσης να ολοκληρωθούν πριν ένας υποψήφιος μπορεί να ξεκινήσει επίσημα να εργάζεται ως υπάλληλος. Άλλες θέσεις όπως χειρισμός αποσκευών, εξυπηρέτηση πελατών και άλλο χαμηλό προσωπικό έχουν ιδιωτικοποιηθεί σε ποικίλες εταιρείες. Η Ground Force είναι μια από τις κύριες εταιρείες αεροδρομικών υπηρεσιών εδάφους της Πορτογαλίας που παρέχει υποστήριξη στην TAP Portugal. Μπορούν να βρεθούν σε όλα τα κύρια πορτογαλικά αεροδρόμια.
Οι υπηρέτες πτήσης που απασχολούνται από την TAP Portugal υποβάλλονται σε αυστηρό πρόγραμμα επιλογής και εκπαίδευσης πριν εργαστούν με πελάτες ως μέλη του πλοήγου. Η ασφάλεια πτήσης είναι η προτεραιότητα №1 της TAP Portugal και απαιτεί διάφορα προγράμματα εκπαίδευσης για τους υπηρέτες πτήσης. Κάθε μέλος καμπίνας απαιτείται να υποβληθεί και να περάσει εκτεταμένο εξάεβδομαδο πρόγραμμα ασφαλείας on-board, το οποίο καλύπτει όλες τις πτυχές της ασφάλειας αεροσκαφούς, διαδικασιών επείγουσας εξόδου, άνεσης επιβατών και διαδικασιών πρώτων βοηθειών. Οι υπηρέτες πτήσης απαιτούνται επίσης να ολοκληρώσουν 14 ώρες ετήσιας εκπαίδευσης σε επείγουσες διαδικασίες και σχέσεις με επιβάτες.
Πριν ένας πιλότος μπορέσει να πετάξει για την TAP Portugal, απαιτείται να détient έγκυρο πολιτεία ή διαβατήριο Ευρωπαϊκής Ένωσης και να έχει νόμιμο δικαίωμα εργασίας και διαμονής στην Ευρώπη. Οι πιλότοι πρέπει να détiennent άδεια πιλότου JAA/EASA και ιατρικό. Η TAP Portugal έχει το δικό της πρόγραμμα εκπαίδευσης πιλότων στη Λισαβόνα, Πορτογαλία· ωστόσο, άδειες πιλότων μπορούν να δεχθούν από άλλα flight schools. Οι υποψήφιοι πιλότοι πρέπει να έχουν ελάχιστο 1.200 ώρες τεκμηριωμένου χρόνου πτήσης. Η TAP Portugal θα τεστάρει την ικανότητα του πιλότου σε πλήρες προσομοιωτή πτήσης. Η εκπαίδευση προσομοιωτή περιλαμβάνει τρία έως εξα εβδομάδες προσομοίωσης και ground school, 25 ώρες αρχικής εμπειρίας λειτουργίας και δοκιμή πτήσης με ελεγκτή αεροπορικής ασφαλείας. Οι πιλότοι απαιτούνται να ολοκληρώσουν αναفرσιακούς κύκλους της ίδιας εκπαίδευσης κάθε χρόνο. Η TAP Portugal μπορεί επίσης να τεστάρει πιλότους οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση.
Η Ground Force Portugal συνεργάζεται στενά με την TAP Portugal για να παρέχει υπηρεσίες χειρισμού αποσκευών. Με πάνω από 2.900 υπαλλήλους, η Ground Force λειτουργεί σε όλα τα κύρια πορτογαλικά αεροδρόμια που περιλαμβάνουν Λισαβόνα, Πόρτο και Φάρο. Η Ground Force εκπαιδεύει τους υπαλλήλους της σε όλες τις πτυχές χειρισμού αποσκευών, συμπεριλαμβανομένης της αποδοτικής μεταφοράς και διαδικασιών ασφαλείας. Επειδή ο χειρισμός αποσκευών είναι εργασία entry-level με την Ground Force, η εταιρεία προσφέρει δύοεβδομαδιαίο πρόγραμμα εκπαίδευσης που διδάσκει στους νέους υπαλλήλους τις πολιτικές της εταιρείας, εκπαίδευση εξοπλισμού και μέτρα ασφαλείας. Motivational εκπαιδευτικά μαθήματα παρέχονται δύο φορές το χρόνο.
Αντιπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών, ομάδες καθαρισμού αεροπορικών εταιρειών και αντιπρόσωποι εξυπηρέτησης επιβατών είναι μόνο μερικά από τα άλλα προγράμματα εκπαίδευσης Ground Force που προσφέρονται σε όλους τους νέους υπαλλήλους. Μέσος όρος, οι περισσότερες θέσεις απαιτούν δύοεβδομαδιαίο on-the-job εκπαιδευτικό πρόγραμμα που θα καλύψει ευθύνες εργασίας, πολιτικές εταιρείας, χρήση εξοπλισμού και άλλα θέματα σχετικά με την εργασία.
Η TAP Portugal απασχολεί περίπου 7.050 υπαλλήλους με μέση ηλικία υπαλλήλων 30 ετών. Υπηρέτες πτήσης, μηχανικοί πτήσης, πρώτες αξιωματικοί και καπετάνιοι είναι οι θέσεις που προσφέρονται στην αεροπορική εταιρεία. Περίπου 57% των υπαλλήλων στην TAP Portugal είναι άνδρες, και 43% γυναίκες.
