Η λήψη επιστροφής για ακυρωμένα εισιτήρια μπορεί να είναι πλεονεκτική, αλλά αν κρατήσετε υπόψη βασικά σημεία, μπορείτε να έχετε καλύτερες πιθανότητες επιστροφής χρημάτων.
Αν μετά την κράτηση χρειάζεστε να ακυρώσετε, πρώτα ελέγξτε τι είδος εισιτήριο αγοράσατε. Πολλές «καλύτερες τιμές» είναι τα λεγόμενα «μη refundable» εισιτήρια, που είναι δύσκολο να επιστραφούν. Αν αγοράσατε ακριβότερο εισιτήριο, μπορεί να πάρετε επιστροφή χωρίς πρόβλημα. (Υπόδειξη: Ελέγξτε το γράμμα που αντιστοιχεί στην τιμή σας· συνήθως λιστώνεται ως «V» τιμή. Συγκρίνετε αυτό το γράμμα με την κλίμακα τιμών στον ιστότοπο της αεροπορικής. Ο ιστότοπος λιστώνει ποια γράμματα έχουν δικαίωμα αυτόματης επιστροφής και ποια όχι.)
Αν η αεροπορική ακύρωσε την πτήση, έχετε δικαίωμα αυτόματης επιστροφής. Π.χ., αν κακός καιρός épρεπε την αεροπορική να αφαιρέσει την πτήση, απλώς ζητήστε επιστροφή, ανεξάρτητα από την τιμή.
Ακόμα και με μη refundable εισιτήριο, δεν χάνεται η ελπίδα: αν είστε άρρωστος και έχετε ιατρική βεβαίωση, μερικές αεροπορικές εξετάζουν επιστροφή. Επίσης, αν το πρόγραμμα πτήσεων δεν είναι πλέον βολικό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τρέχον εισιτήριο και να πετάξετε «standby» σε άλλη πτήση. Προσεγγίστε το γραφείο και ζητήστε standby χωρίς χρέωση. Δεν εγγυάται θέση, αλλά μερικές φορές βγάζει.
Δεν είναι τόσο καλό όσο πλήρης επιστροφή, αλλά αν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε να ακυρώσετε και να πάρετε voucher για μελλοντικό ταξίδι. Θα πληρώσετε πιθανώς πρόστιμο ~$100, αλλά αν έχετε ακριβό εισιτήριο, μπορεί να αξίζει.
Ακόμα και με εισιτήριο «μη refundable», υπάρχει πάντα χώρος διεξαγωγής, ειδικά αν μιλήσετε προσωπικά ή via email. Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών, εξηγήστε την κατάσταση και ζητήστε επιλογές. Αν τυχείτε φιλικό agent, μπορεί να ξεφύγετε από αυστηρές πολιτικές. Αν ο πρώτος δεν βοηθήσει, δεν βλάπτει να δοκιμάσετε δεύτερο.
