British Airways , μία από τις μεγαλύτερες αεροπορικές εταιρείες στον κόσμο , εξυπηρετεί 148 προορισμούς και μεταφέρει από 3 εκατομμύρια επιβάτες ετησίως . Με κύριο κόμβο της στο αεροδρόμιο Heathrow του Λονδίνου , η αεροπορική εταιρεία πετά στα σημεία στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη , καθώς και την Αμερική , την Αφρική , την Ασία και την Ωκεανία . Ως εκ τούτου, σερβίρει μια ποικιλία από τύπους πελατών - επιχειρήσεων από άτομα μέχρι οικογένειες σε φοιτητές . Κάθε αντιπροσωπεύει μια κατηγορία με ειδικές ανάγκες .
Το Leisure διακοπές
ταξιδιωτών
Είτε πρόκειται για ένα multiweek διακοπές ή μια απόδραση το Σαββατοκύριακο , το τυπικό ταξιδιώτη αναψυχής επιδιώκει πολλούς από τους προορισμούς που εξυπηρετεί η British Airways . Ως εκ τούτου , η αεροπορική εταιρεία έχει ενσωματώσει μια σειρά προγραμμάτων για την εξυπηρέτηση αυτού του είδους οι επιβάτες . Το κύριο συστατικό είναι ένα χαμηλό ναύλο , αλλά περισσότερο inclusive πακέτα διαθέτουν , επίσης, ξενοδοχεία και ενοικιάσεις αυτοκινήτων . Ειδικά πακέτα απευθύνονται σε παραλία και σκι προορισμούς , καθώς και το γκολφ και το εμπορικό
Η
επισκέπτονται συγγενείς και φίλους
Στενά συνδεδεμένη είναι μια άλλη κατηγορία πελατών που εξυπηρετούνται από την British Airways - . Η οικογένεια της αγοράς . Πολλές οικογένειες ταξιδεύουν για να επισκεφθούν συγγενείς ή φίλους , και μερικές φορές ταξιδεύουν σε σύντομο χρονικό διάστημα . Συχνά είναι άπειροι ταξιδιώτες και μπορεί να χρειάζονται ειδική βοήθεια , ιδιαίτερα με τα μικρά παιδιά . British Airways διεξάγεται 1,3 εκατομμύρια παιδιά το περασμένο έτος , συμπεριλαμβανομένων και 250.000 μωρά . Το πρόγραμμα « Skyflyer » παρέχει γεύματα ειδικά για τα παιδιά και τις οικογένειες διαβεβαιώνει ότι μπορούν να καθίσουν μαζί .
Η Business Traveler
Ενώ τα επίπεδα των ναύλων είναι σημαντική για κάθε επιβάτη , το πιο σημαντικός παράγοντας για τον επαγγελματία ταξιδιώτη είναι οι πτήσεις σε μια συγκεκριμένη πόλη και τα χρονοδιαγράμματα. Συχνότητα των πτήσεων είναι σημαντική , καθώς είναι σε χρόνο αναχωρήσεις . Με συχνά δρομολόγια σε πολλά επιχειρηματικά κέντρα , η British Airways εξυπηρετεί αυτή επιβατών και εξαρτάται από την ικανοποίηση της . Μια ποικιλία των προγραμμάτων , συμπεριλαμβανομένων των " On Business ", προσελκύει εταιρικούς πελάτες , και περιλαμβάνει προνόμια όπως αναβαθμίσεις .
Ειδική ταξιδιώτες
Η British Airways παρέχει επίσης υπηρεσία σε πολλές ειδικές αγορές των επιβατών . Αυτά περιλαμβάνουν φοιτητές , στρατιωτικούς και το θαλάσσιο αγορά . Αυτοί οι τύποι των επιβατών συχνά χρειάζονται ναύλοι απλής μετάβασης ή ειδικούς κανόνες για να φιλοξενήσει τις ταξιδιωτικές τους ανάγκες . Οι περισσότεροι θα ταξιδέψουν μετ 'επιστροφής , αλλά λόγω της μακράς απουσίας από το σπίτι , δεν μπορούν να αγοράσουν κανονικό μειωμένους ναύλους μετ' επιστροφής . Επιπλέον , η εταιρεία εξυπηρετεί πολλούς διαφορετικούς πολιτισμούς με κοινωνικές διαφορές , συμπεριλαμβανομένων εκείνων με τις διάφορες ανάγκες των τροφίμων . Η αεροπορική εταιρεία μπορεί να ικανοποιήσει την κατηγορία με τις τοπικές και τις εθνικές επιλογές γεύμα .
Η Executive Club
Το Executive Club είναι η British Airways πρόγραμμα συχνά-ιπτάμενων , και ενώ το όνομα υπονοεί ότι εξυπηρετεί μόνο για τον επαγγελματία ταξιδιώτη , εξυπηρετεί όλα τα τμήματα των επιβατών . Ταξίδια αναψυχής πληροί τις προϋποθέσεις για το πρόγραμμα , και οι οικογένειες μπορούν να συγκεντρώσουν μίλια . Ενώ η τιμή που καταβάλλεται θα προσδιοριστεί ο τόπος όπου κάθεστε , η British Airways θέσεων του αεροσκάφους , επίσης, τμήματα των επιχειρήσεων και ταξιδιώτες αναψυχής με διάφορες κατηγορίες υπηρεσιών . Μακρινούς ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους μπορούν να επιλέξουν First Class , Club World ( business class ) ή World Traveler Plus ( οικονομία με επιπλέον χώρο για τα πόδια ) , ενώ όσοι ταξιδεύουν για τους ναύλους αναψυχής κάθονται στο φθηνότερο τμήμα .
Η
