Με την έκρηξη των τεχνολογικών εξελίξεων στα μέσα και τέλη του 20ου αιώνα , οι τουρίστες ανακάλυψαν την αύξηση της πρόσβασης σε μια αυξανόμενη ποικιλία των προορισμών . Από την προώθηση προορισμών και την προσέλκυση της προσοχής ταξιδιώτη να δοθεί η δυνατότητα άμεσης επιφυλάξεις και συλλογή πληρωμών , της τεχνολογίας της επικοινωνίας εξακολουθεί να παρουσιάζει σημαντικό αντίκτυπο στην τουριστική βιομηχανία και τα ταξίδια σε γενικές γραμμές .
Τεχνολογία Σημασία
Ανακοίνωση διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στο ταξίδι και τον τουρισμό , καθώς ένα μεγάλο μέρος του σύγχρονου τουρισμού περιστρέφεται γύρω από την ικανότητα των τουριστικών προορισμών να επικοινωνήσουν τα οφέλη τους για τους πιθανούς επισκέπτες και την ικανότητα αυτών των επισκεπτών για να φτάσει σε σημεία ενδιαφέροντος στον προορισμό . Σύμφωνα με μια ανασκόπηση της βιβλιογραφίας που πραγματοποιούνται από την Μάθηση και Διδασκαλία Δίκτυο Υποστήριξης ( LTSN ) , η τεχνολογία της επικοινωνίας που τροφοδοτεί τα συστήματα , όπως το ( SABRE ) σύστημα κρατήσεων αεροπορικών εισιτηρίων ημιαυτοματοποιημένη Επιχειρησιακή Έρευνα περιβάλλον έχει οδηγήσει σε σημαντική αύξηση στον τουρισμό από το 1953 τουλάχιστον . Επιπλέον , πιο σύγχρονες τεχνολογίες επικοινωνίας που χρησιμοποιούν τη σύνδεση στο Διαδίκτυο εξακολουθούν να παρουσιάζουν σοβαρές επιπτώσεις στο χώρο του τουρισμού .
Η Αερογραμμές
το 1953 , σύμφωνα με το δίκτυο υποστήριξης μάθησης και διδασκαλίας, ένα κοινοπραξία μεταξύ της American Airlines και την υπολογιστική γίγαντα IBM εισήγαγε την τεχνολογία της επικοινωνίας που συνδέονται με τα συστήματα κρατήσεων αεροπορικών εισιτηρίων απευθείας με ταξιδιωτικούς πράκτορες και κράτησης. Καθώς όλο και περισσότερες αεροπορικές εταιρείες κεφαλαιοποιούνται σε αυτή την τεχνολογία , η όλη διαδικασία κράτησης έγινε πιο εύχρηστο και αποτελεσματικό . Σήμερα , σύμφωνα με μια επισκόπηση των επιπτώσεων της τεχνολογίας στον τομέα του τουρισμού που δημοσιεύτηκε από την εφημερίδα Daily Observer , αυτοματοποιημένα συστήματα των αεροπορικών εταιρειών και το σύστημα κρατήσεων Πελάτη - πελάτη που αντιμετωπίζει ( CRS ) επιτρέπει σημαντικά μεγαλύτερες ποσότητες υπηρεσιών αεροπορικής μεταφοράς επιβατών από ό, τι προηγουμένως ήταν δυνατές .
Η
Η Κρατήσεις
Ακριβώς όπως η τεχνολογία SABRE παρουσίασαν σημαντική επιρροή όσον αφορά την προσβασιμότητα των αεροπορικών ταξιδιών , ένας αριθμός των τεχνολογιών επικοινωνίας έχουν βελτιώσει την πρόσβαση ταξιδιώτη σε πληροφορίες σχετικά με , και , το ταξιδιωτικό προορισμό . Σύγχρονη καταλόγων του διαδικτύου επιτρέπουν στους τουρίστες να γρήγορα και εύκολα έρευνα κατάθεση και επιλογές για φαγητό στον προορισμό , και ο πολλαπλασιασμός των τηλεφώνων , κινητών τηλεφώνων και η φωνή μέσω πρωτοκόλλου Internet (VoIP ) κανάλια φωνής επιτρέπουν στους ταξιδιώτες να επικοινωνήσετε γρήγορα ξενοδοχεία και εστιατόρια για να δημιουργήσει επιφυλάξεις .
Μερικές εγκαταστάσεις , σύμφωνα με την Εφημερίδα της Τεχνολογίας Πληροφοριών και Τουρισμού , επιτρέπουν στους πελάτες για να δείτε τους χρόνους λεπτά αναμονής , μενού αναθεώρηση ή επιλογές , να διαβάσετε σχόλια και να κάνει κρατήσεις όλα πριν αναχωρήσει για τον προορισμό . Επιπλέον, τα συστήματα αυτόματης κατανομής κλήσεων ( ACD ) στη θέση του σε μεγάλα τηλεφωνικά κέντρα κράτησης επιτρέπει στους τουρίστες να κάνουν κρατήσεις μέσω τηλεφώνου , χωρίς ποτέ να βιώνει μια σήμα κατειλημμένου . Τέλος , σε απευθείας σύνδεση και τηλεφωνικό κέντρο συστημάτων πληρωμών μπορεί να συλλέξει άμεσα την πληρωμή από τους μελλοντικούς ταξιδιώτες .
Διαφήμιση
Σύμφωνα με την Εφημερίδα της Τεχνολογίας Πληροφοριών και Τουρισμού , η σύγχρονη τεχνολογία της επικοινωνίας επιτρέπει τουριστικών γραφείων για να προσεγγίσετε τους πιθανούς επισκέπτες , όπως ποτέ πριν . Όπως ταξιδιώτες ανταλλάσσουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τις επερχόμενες εκδρομές , για παράδειγμα , η διαφήμιση του λογισμικού μπορεί να ερμηνεύσει τις λέξεις κλειδιά στην επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να εμφανίσετε τις σχετικές στοχευμένες διαφημίσεις για τον προορισμό . Ομοίως , οι εξελίξεις του 21ου αιώνα στην τεχνολογία της κινητής τηλεφωνίας επιτρέπουν αξιοθέατα σε δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς με στόχο τα κινητά τηλέφωνα των επισκεπτών με τη διαφήμιση location-based σχεδιαστεί για να παρέχει διαφημιστικό υλικό μόνο για τους τουρίστες , ενώ αγνοεί τις κινητές συσκευές που ανήκουν σε ντόπιους .
Η
Εκτιμήσεις
Αν και η τεχνολογία της επικοινωνίας έχει , σύμφωνα με την Daily Observer , μεταμορφώσει ριζικά την τουριστική βιομηχανία , ορισμένοι περιορισμοί παραμένουν . Τεχνολογικών συστημάτων ανακοίνωση απαιτούν μερικές φορές σημαντικές οικονομικές επενδύσεις , και κάποια μετρητά -δεμένο τουριστικών γραφείων συζητούν εάν η απόδοση δικαιολογεί την επένδυση . Επιπλέον , τουριστικοί προορισμοί πρέπει να συνεχίσουν να παράγουν καινοτομίες στην εξυπηρέτηση πελατών , τα αξιοθέατα και την οικονομική ανάπτυξη να παράγει έναν ελκυστικό προορισμό , παρά τις πολυάριθμες λεωφόρους για την προώθηση της περιοχής .
Η
Η
