Οι πελάτες Amtrak έχουν περιορισμένο αριθμό επιλογών ότανמדובר στην επιστροφή χρημάτων σε ένα σιδηροδρομικό εισιτήριο. Η πολιτική εξαρτάται συνήθως από τον τύπο εισιτηρίου, τον τρόπο αγοράς και το χρονικό σημείο ακύρωσης.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα εισιτήρια που πληρούν τις απαιτήσεις μπορούν είτε να ανταλλαχθούν για ένα voucher επιστροφής αξίας του πλήρους ποσού εισιτηρίου είτε για μετρητά. Οι επιστροφές μετρητών υπόκεινται σε χρέωση υπηρεσίας 10%.
Οι τιμές standard ride είναι επιστροφιμές πριν την ημερομηνία ταξιδίου. Μερικές επιστροφές μπορούν να εκδοθούν αν τα one-way εισιτήρια χρησιμοποιηθούν μόνο جزئικά. Αναβαθμίσεις όπως πρώτη και business τάξη μπορούν να αλλάξουν και να επιστραφούν ξεχωριστά αν γίνουν περισσότερο από μία ώρα πριν την αναχώρηση. Χρεώσεις sleeper βαγονιού μπορούν να επιστραφούν αν ακυρωθούν περισσότερο από μια εβδομάδα πριν το ταξίδι.
Οι πελάτες Amtrak μπορεί να αγοράσουν πολυ-διαδρομικά εισιτήρια, τα οποία παρέχουν μια σειρά κυκλικών ταξιδιών εντός συγκεκριμένου περιόδου. Μόλις ξεκινήσει η περίοδος ταξιδιού, οι επιστροφές εκδίδονται για ένα κλάσμα της πλήρους τιμής και εξαρτώνται έντονα από την ημερομηνία ακύρωσης. Για παράδειγμα, μια ακύρωση που γίνεται τις πρώτες μέρες της περιόδου ταξιδιού θα επιστρέψει 75% της συνολικής αξίας. Μια που γίνεται περισσότερο από ημισύ του μήνα δεν είναι ελληγίβλε για επιστροφή.
Τα εκπτωμένα εισιτήρια συνήθως δεν μεταφέρουν τις ίδιες αναληπτικές τιμές με τις πλήρεις αγορές, αν οντως. Επαλήθευση πολιτικών πρέπει να γίνει πριν την αγορά. Εισητήρια αγορασμένα μέσω ταξιδιωτικών πρακτορείων και άλλων καναλιών πώλησης που δεν λειτουργούνται από το Amtrak έχουν επίσης τις δικές τους πολιτικές.
Μόλις μια επιστροφή παρουσιαστεί στη μορφή πιστωτικού Amtrak, πρέπει να ανταλλαχθεί εντός ενός έτους από την ημερομηνία που εκδόθηκε. Η αξία γίνεται άκυρη αν δεν χρησιμοποιηθεί ή ανανεωθεί πριν από αυτή την ημερομηνία.
