Η ακύρωση πτήσης είναι εφιάλτης. Όταν ακυρώνεται, πρέπει να προσπαθήσετε να βρείτε άλλη πτήση. Είναι πρόκληση γιατί όλοι οι άλλοι επιβάτες κάνουν το ίδιο. Μπορείτε να πάρετε προβάδισμα με λίγα απλά κόλπα.
Καλέστε την αεροπορική αμέσως. Μόλις ακούσετε την ανακοίνωση ή δείτε τον πίνακα αναχωρήσεων, καλέστε αμέσως, ακόμα και πριν μπειτε στην ουρά στο γραφείο της πύλης. Έχετε καλύτερες πιθανότητες να ξανακρατηθείτε γρήγορα μέσω τηλεφώνου.
Μπειτε στην ουρά, για κάθε περίπτωση. Αν υπάρχουν μαζικές ακυρώσεις λόγω καιρού, οι τηλεφωνικές γραμμές θα είναι κάθετες. Η ουρά στο γραφείο κρατήσεων μπορεί να είναι ταχύτερη.
Έχετε τα προσωπικά σας στοιχεία έτοιμα. Είτε στο τηλέφωνο είτε προσωπικά, αν δεν είστε έτοιμοι όταν μιλήσετε με αντιπρόσωπο, μειώνετε τις ευκαιρίες σας. Παρουσιάστε τον αριθμό επιβεβαίωσης, ταυτότητα και κάρτα embarquement. Ενημερώστε αν χρειάζεστε μεταβατική πτήση ή ειδική βοήθεια.
Είστε ευγενικοί. Οι υπάλληλοι αντιμετωπίζουν οργισμένους πελάτες. Η πολιτικότητα και η υπομονή τους κάνει να προσπαθήσουν περισσότερο για εσάς.
Βρείτε πτήση με άλλη αεροπορική. Αν η τρέχουσα αεροπορική δεν μπορεί να σας εξυπηρετήσει για ώρες, ελέγξτε τις άλλες. Ζητήστε από τον αντιπρόσωπο να κάνει κράτηση στην άλλη αεροπορική αν υπάρχουν θέσεις.
