Εκτός αν είστε ο σπάνιος ταξιδιώτης με ασυνήθιστη καλή τύχη, οι πιθανότητες είναι ότι θα βρείτε τον εαυτό σας κλεισμένο σε ακυρωμένη πτήση τουλάχιστον μια φορά. Όταν καταιγίδες και μηχανικά ζητήματα απειλούν τα ταξιδιωτικά σας σχέδια, ο χρόνος είναι ουσία. Η άμεση δράση μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ μιας ανακαταχώρισης πτήσης και μιας νύχτας που περνάει σε καρέκλα αεροδρομίου.
Α μόλις ο πίνακας πληροφοριών πτήσεων δείξει την πτήση σας ως «ακυρωμένη», ξεκινήστε να χτυπάτε τον αριθμό υπηρεσίας πελατών της αεροπορικής σας. Ορισμένα αεροδρόμια έχουν επίσης τράπεζες τηλεφώνων που είναι ανοιχτές για επιβάτες να χρησιμοποιήσουν για ανακαταχώριση. Δεν βλάπτει να μπείτε στην ουρά στο γραφείο υπηρεσίας πελατών της αεροπορικής την ίδια στιγμή, αλλά με εκατοντάδες επιβάτες που προσπαθούν να ξαναπρογραμματίσουν και μόνο λίγους πρακτικούς διαθέσιμους, πιθανότατα θα λάβετε ταχύτερη υπηρεσία στο τηλέφωνο. Αν κολλήσετε ακούγοντας μουσική αναμονής, κατευθυνθείτε στην πιο καινούργια граница της υπηρεσίας πελατών: τα social media. Χρησιμοποιήστε το Twitter για να στείλετε αίτημα βοήθειας στην αεροπορική. Όταν συνδεθείτε με έναν πράκτορα, είτε μέσω τηλεφώνου, προσωπικά ή εικονικά, ζητήστε να επαναταξινομηθείτε στην επόμενη διαθέσιμη πτήση προς τον προορισμό σας.
Ο καιρός είναι ήπιος, αλλά η αεροπορική σας έχει μηχανικά προβλήματα που θα σας αφήσουν στο έδαφος για ώρες: σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να έχετε μια άλλη επιλογή εκτός από την αναμονή. Ρωτήστε έναν πράκτορα αεροπορικής αν η εταιρεία ακολουθεί τον Κανόνα 240. Πέρυσι, αυτός ο κανόνας εγγύαζε ότι μια αεροπορική θα κράταγε έναν επιβάτη σε πτήση που μεταφέρεται από άλλη αεροπορική, αν η πτήση του ανταγωνιστή θα σας φέρει γρηγορότερα από τη δική της επόμενη διαθέσιμη πτήση. Δεν όλες οι αεροπορικές ακολουθούν αυτή την πολιτική σήμερα, αλλά αξίζει να ρωτήσετε. Ερωτήστε αν η κράτησή σας μπορεί να μεταφερθεί στην επόμενη εξερχόμενη πτήση που προγραμματίζεται από άλλη αεροπορική χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς. Μπορείτε να ερευνήσετε την πολιτική της αεροπορικής σας εκ των προτέρων· διαβάστε τη «συμβόλαιο μεταφοράς» της εταιρείας για λεπτομέρειες.
Όταν όλες οι πτήσεις είναι χαμηλές, έχετε δύο επιλογές: πηγαίνετε σπίτι, αν πετάτε από την πατρίδα σας, ή εγκατασταθείτε μέχρι να επαναληφθούν οι πτήσεις. Αν επιλέξετε το πρώτο, καλέστε την αεροπορική κάθε λίγες ώρες για ενημερώσεις για αναπρογραμματισμένες πτήσεις. Αν το δεύτερο είναι η μόνη επιλογή σας, ρωτήστε έναν πράκτορα στο γραφείο υπηρεσίας πελατών της αεροπορικής αν έχετε δικαίωμα σε βουχέρ φαγητού για χρήση στο αεροδρόμιο. Ορισμένες αεροπορικές θα πληρώσουν για δωμάτια ξενοδοχείου για μη ντόπιους επιβάτες που μένουν στο αεροδρόμιο τη νύχτα λόγω ακύρωσης που προκληθηκε από κάτι εντός ελέγχους της εταιρείας. Αν οι πτήσεις είναι χαμηλές λόγω καιρού, μην περιμένετε δωρεάν δωμάτιο, αν και ένας αντιπρόσωπος υπηρεσίας πελατών μπορεί να μπορέσει να σας βοηθήσει να εντοπίσετε ένα τοπικό ξενοδοχείο με διαθεσιμότητα.
Όταν ο άσχημος καιρός γειτνιάζει και ξέρετε ότι ακύρωση είναι μια πιθανότητα, βάλτε τον εαυτό σας σε θέση να διαχειριστείτε ομαλά τυχόν ζητήματα. Ελέγξτε την πτήση σας online πριν φύγετε για το αεροδρόμιο, αν είναι δυνατόν. Όταν όλοι βιάζονται να μπουν στις πτήσεις πριν μια καταιγίδα, το να πέσετε μπορεί να σας αφήσει βαρυφορτωμένο — και οι αεροπορικές συχνά καθορίζουν ποιος πέφτει βάσει χρόνου check-in, λέει το USA.gov. Αφήστε την τεράστια βαλίτσα και πακετάρετε τα πάντα σε χειροπραγματευόμενη τσάντα. Ούτε μόνο θα έχετε τα πάντα που χρειάζεστε αν μουναχείτε, αλλά εσείς και η βαλίτσα σας δεν θα τελειώσετε σε διαφορετικές πτήσεις. Φέρετε άφθονα μη καταναλωτικά σνακ και επιλογές ψυχαγωγίας για να περάσετε τις ώρες και να σας γλιτώσετε από τις τιμές αεροδρομίου για φαγητό και βιβλία.
