το όνομα δική σας τιμή και να ταξιδέψει στο φθηνά από κρατήσεις δωματίων ξενοδοχείων, αεροπορικά εισιτήρια και ενοικιάσεις αυτοκινήτων σε δημοπρασία . Priceline.com έχει κερδίσει πιστούς πελάτες που βασίζονται στην αντίληψη αυτή. Υποβολή προσφορών για τα σχέδια ταξιδιού , ωστόσο , έχει κάποια μειονεκτήματα . Priceline.com έχει μια πολιτική άρνησης των ακυρώσεων , η οποία προκαλεί ορισμένοι καταναλωτές επαναλαμβανόμενες πονοκεφάλους .
Πριν όρους και τις προϋποθέσεις κράτησης
Ανάγνωση Priceline.com παραμένει προσεκτικά ο ευκολότερος τρόπος για να αποφευχθεί η ταλαιπωρία ακύρωσης . A & quot ? Καμία επιστροφή & quot ? πολιτική , σύμφωνα με την Αμερικανική Ένωση Συνταξιούχων (AARP ) Expert Travel Πέτρος Greenburg , επιτρέπει Priceline.com να ξυρίσει το 40 τοις εκατό από την κανονική έξοδα ταξιδίου . Priceline.com έχει ένα αυστηρό & quot ? Καμία επιστροφή χρημάτων & quot ? και & quot ? . καμία πολιτική ακύρωσης & quot ? Η εταιρεία διατηρεί προσεκτικά αρχεία της διαδικασίας κράτησης με τους πελάτες . Σε μια καταγγελία επιστροφής , Priceline.com μπορεί να σηκώσει τις ημερομηνίες και ώρες που ώθησε το & quot ? Αποδοχή & quot ? κουμπί στον υπολογιστή σας .
Πριν από την κράτηση με Priceline.com , οι πελάτες πρέπει να καταλάβουν ότι υπάρχει μικρό περιθώριο για λάθος . Σε μια καταγγελία καταναλωτή , εισηγμένη στο consumeraffairs.com , ένας στρατιώτης ενεργός-καθήκοντος αναπτύξει ένα θρόμβο αίματος και δεν μπορούσαν να ταξιδέψουν όπως είχε προγραμματιστεί. Priceline.com , σύμφωνα με την καταγγελία , αρνήθηκε να επιστρέψει τα έξοδα της πτήσης μαζί με 150 δολάρια αμοιβή για ένα κουπόνι .
Μόλις η εταιρεία επανέρχεται με μια τιμή της κράτησης και ζητά μια δέσμευση , να εξετάσει κατά πόσον τα χρήματα που εξοικονομούνται τα υπόλοιπα από το & quot ? οριστεί σε πέτρα & quot ? σχέδιο ταξιδιού . Αποφύγετε μια δέσμευση , αν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία σχετικά με την ασφάλεια των σχεδίων σας .
Να περιμένετε να βρείτε μια διαπραγμάτευση με Priceline , όταν έχετε την ευελιξία να περιμένετε μέχρι τις τελευταίες ημέρες για να κάνει τα σχέδια ταξιδιού και δεν σας πειράζει φέρουν σε περίεργες ώρες . Αν , όμως , έχετε το χρόνο να προγραμματίσετε το ταξίδι σας και να αναζητήσετε τις καλύτερες τιμές , Priceline.com δεν μπορεί να σας εξοικονομήσει χρήματα . Επιπλέον , η υπηρεσία δεν έχει διακοσμητικά στοιχεία , που σημαίνει ότι οι αεροπορικές εταιρείες και η εταιρεία δεν θα λυγίσει προς τα πίσω για να κάνει ένας δυσαρεστημένος πελάτης ευτυχής .
Η
Μετά Κρατήσεις
Να θυμίσουμε ότι Priceline.com δεν έχει καμία υποχρέωση να ακυρώσει ή να επιστρέψουμε οποιαδήποτε κράτηση , εκτός αν έγινε κάποιο λάθος από την εταιρεία , ξενοδοχείο , αεροπορική εταιρεία , κ.λπ. Εάν το λάθος έγινε από έναν πελάτη Priceline.com , φραγής μια πράξη του Θεού , οι πιθανότητες είναι ελάχιστες , θα δείτε μια επιστροφή . Οι πελάτες έχουν , ωστόσο , έλαβε σπάνια επιστροφών από Priceline.com .
Ρωτήστε για την ακύρωση ή /και της επιστροφής παρά αυτές τις ελάχιστες πιθανότητες . Δεν έχετε τίποτα να χάσουν εκτός από αυτό που έχει ήδη καταβληθεί σε Priceline . Πηγαίνετε πρώτα στην εξυπηρέτηση του πελάτη και να προετοιμαστούν για μια μακρά , παρατεταμένη μάχη . Μη χάνετε χρόνο καλώντας την αεροπορική εταιρεία , ξενοδοχείο ή εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων , γιατί θα βρείτε τον εαυτό σας μόνο πίσω στο Priceline.com .
Κλήση Priceline για ακύρωση πριν τις 11:30 μ.μ. της ημέρας οι κρατήσεις έγιναν . Αν και η απάντηση μπορεί να παραμείνει & quot ? Όχι, & quot ? οι πιθανότητες επιστροφής είναι καλύτερα όταν ενεργούν γρήγορα . Καλέστε Priceline.com για την εξυπηρέτηση των πελατών , 1-800-774-2354 , σε αντίθεση με την αποστολή ενός e-mail . Η εταιρεία δεν προσφέρει μια μορφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τους & quot ? Υποστήριξη Πελατών & quot ? σελίδα , αλλά δεν μπορεί ποτέ να λάβετε μια απάντηση .
Μιλήστε σταθερά αλλά με ηρεμία , ενώ εξηγώντας τις επιφυλάξεις και το σκεπτικό πίσω από την ακύρωση . Παρά τα όσα λέει ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών Priceline.com , η εταιρεία μπορεί να ακυρώσει μια κράτηση με επιστροφή . Πάντα να ρωτάτε για το όνομα του αντιπροσώπου και να χρησιμοποιήσετε το όνομα που θα συζητήσει την κατάσταση
Να περιμένετε να ακούσετε & quot ? . & Quot ? σχετικά με το πρώτο του go - γύρο . Μην τα παρατάτε , αλλά να παραμείνει ήρεμος και συγκινημένο . Ζητήστε ευγενικά να μιλήσει στο επόμενο υπεύθυνος . Αυτή τη φορά , δεν ζητούν την επιστροφή , αντί να λένε , & quot ? Γεια σου , είμαι καλώντας να ελέγξετε την επιστροφή χρημάτων μου . Θα ακυρωθεί κράτηση και θέλω μόνο να βεβαιωθείτε ότι εκδόθηκε μια επιστροφή . Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας , ξέρω ότι αυτό είναι ασυνήθιστο . & Quot ? Επαναλάβετε την ιστορία σας , και πάλι , σταθερά και ήρεμα . Αναμείνετε μια άλλη & quot ? Όχι, & quot ? αλλά δεν σταματούν ακόμα . Συνεχίστε να ανεβαίνουν τη σκάλα , επαναλαμβάνοντας την κατάστασή σας κάθε φορά .
χάσετε την ψυχραιμία σας παίρνει πουθενά . Ζητήστε , ακόμη και της ζήτησης , την επιστροφή /ακύρωση , αλλά δεν ενεργούν αντιπαθητικός . Αν απαιτούν δράση , ας πούμε κάτι σαν & quot ? Περιμένω μια επιστροφή για την κατάστασή μου . Εκτιμώ όλα τα προβλήματα που πρόκειται να επειδή ξέρω ότι αυτό έρχεται σε αντίθεση με την πολιτική της εταιρείας & quot ? .
Η
Η
