Αν έχετε χάσει ένα ραντεβού λόγω καθυστέρησης της πτήσης , είχε μια πτήση ακυρωθεί ή βιώσει μόνο ένα αγενές αεροσυνοδός κατά τη διάρκεια πτήσης , μπορείτε να υποβάλετε μια επιστολή διαμαρτυρίας προς την αεροπορική εταιρεία . Μετά από μερικές απλές συμβουλές θα αυξήσει τις πιθανότητές σας να αποζημιωθούν αντί του αγνοούνται .
, Τι χρειάζεστε
Λεπτομέρειες περιστατικό αεροδρόμιο
Η Δικαιολογητικά
Οδηγίες
1
Χρησιμοποιήστε ηρεμία και λογική γλώσσα . Μην αφήνετε το θυμό σας να πάρει το καλύτερο από σας ? Αντ 'αυτού, εκφράζουν την απογοήτευση και την ταλαιπωρία σας . Είναι πολύ πιο δύσκολο να απορρίψει την καταγγελία ενός ευφυούς και καλά μελετημένη επιστολή ? ένα συναισθηματικό , προσβλητικό ή βωμολοχίες -δεμένη επιστολή είναι πιο πιθανό να αγνοηθεί . Χρησιμοποιήστε την επίσημη γλώσσα και να είναι ευγενικός ? για παράδειγμα, η διεύθυνση της αεροπορικής εταιρείας , όπως & quot ? Αγαπητέ κύριε ή κυρία & quot ? αντί να χρησιμοποιούν ύβρεις και υβρεολόγιο .
Η 2
Δώστε μια εξαιρετικά λεπτομερή περιγραφή των γεγονότων . Λίστα ημερομηνίες και έγγραφο , φορές , τα ονόματα και τις περιγραφές της κάθε δράσης κατά τη διάρκεια του περιστατικού καθώς και τις συζητήσεις που είχε με το προσωπικό τους στο αεροπλάνο ή στο αεροδρόμιο . Το πιο λεπτομερή απολογισμό σας , την ισχυρότερη περίπτωση σας . Το θέμα είναι να παράσχει λεπτομερή επιχειρηματολογία των ταλαιπωρία σας , δεν φαίνεται σαν να είναι απλώς να γκρινιάζουν για κάποια κακή υπηρεσία .
Η 3
Φωτοτυπία και κανένα υποστηρικτικό υλικό , όπως ανακοινώσεις συνάντηση ή προσκλήσεις σε ειδικές εκδηλώσεις , ότι χάσατε ή άργησαν να οφείλεται σε πτήση σας . Στήριξη επιχειρήματά σας με αποδείξεις ? δεν είναι ντροπαλός σχετικά με την αποστολή υλικού , όπως είναι καλύτερα να σφάλουν προς την πλευρά της πληρότητας από χάσετε κάτι
Η 4
Ρωτήστε για συγκεκριμένη αποζημίωση . ? Αυτό συνήθως σημαίνει ένα κουπόνι για άλλη πτήση . Ανάλογα με τη σοβαρότητα της κατάστασης , μπορεί να αισθάνονται ή να υποχρεωθούν να σας δώσει περισσότερο ή λιγότερο ? για την ακύρωση μιας πτήσης για την οποία η εταιρεία ήταν σαφώς σε υπαιτιότητά του , θα πρέπει να παρέχουν ένα κουπόνι για να καλύψει μια άλλη πλήρη πτήση .
Η 5
Στείλτε την επιστολή καταγγελίας προς τη σωστή υπηρεσία της αεροπορικής εταιρείας . Μην το στείλετε απλά να την εταιρική έδρα τους ? βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει τη διεύθυνση της καταγγελίας ή τμήμα εξυπηρέτησης πελατών τους , πριν φύγετε από το αεροδρόμιο την ημέρα της ατυχές συμβάν .
Η
Η
